公共广播的吸顶喇叭天花喇叭安装方法

一、方案的制定
1、我们提倡根据现场制定方案，仅依据图纸而不观察实际现场，作出的天花喇叭选型和喇叭分点布置的方案一般来说很难达到最理想的效果。天花喇叭之间的安装间距，行业里面有一条供参考：每两个喇叭之间的距离为喇叭到地面距离的两倍，通常这样的装法能满足全场的播放声音均匀，喇叭多装了也是浪费，但又需要根据不同的场馆环境来配置喇叭功率和喇叭分点布置，需要考虑整个场馆内人员（收听者）经常所在的区域位置、收听者是经常移动的、还是固定位置的、是站着的多、还是坐着的多、整个场馆环境背景噪音的大小等因素。酒店宾馆、房间、大厅、走廊、餐厅、办公室、超市卖场、展示大厅等每一个场馆以及每一个局部区域的喇叭安装布置都是不同的，要想做好，就没有照搬的标准，就比如一个好的发型师一样，需要根据每一个人的脸型、头型、肤色、发质、甚至性格、职业等情况来设计发型，从这方面来说，就算是最简单的天花喇叭设计安装也不纯粹是技术问题，一个好的背景音乐工程，是经验、技术、艺术的结合。
2、 关于喇叭及其他设备选型的问题，很多公司都会提供三个方案给你选择：差的、中档的、最好的，或者说是：便宜的、一般的、最贵的，或者还有人说：国产的、合资的、进后的。提供三个档次的方案给客户选择。很多客户也都很满意能够得到三个档次的选择机会。这样可以说是提供了非常到位的服务，但是从我们来讲，我们认为这是不负责任的行为，这只是一种商业行为，而且是不负责任的行为。我再举一个例子：还是你到店里去做发型，就比如说烫发，店里的发型师会拿出一个像点菜单一样的东西给你，也是三个档次的给你选择：便宜的、一般的、好的，或 180元的、280元的、380元的，或普通药水、一般药水、进口药水。烫个头都有三种选择，而对你来说你根本就弄不清楚烫一个180元的头和280元的头，到底有什么区别，你问他，他当然会告诉你180元的只用普通药水，而280元的会用好的药水，好的药水烫出来的效果好，并且对头发的损伤也小，那么你当然会根据你自己的实际情况进行选择了。但是发型师却永远不会告诉你这样一条：烫发对头发的损害是一定存在的，损害的大小以及烫出来的发型效果跟你选择的180、280、380的药水根本关系不大，最关键的是烫工：简单点说，每一个人的发质都不同，根据不同的发质，上多少药水，多长时间洗掉，烫多长时间，以及发型师的手发技巧等等这些才是决定你烫出来的发型造型好坏，对头发的损伤大小的决定音素！你有没经历过：花180元也能烫出一个漂亮的造型，或花380元反而头发被烫焦掉了？
当然任何一种产品都会有不同价格的几个档次，有质量好的，质量差的，甚至伪劣产品。我说这个并不是说有好的技术，就算是使用质量很差的喇叭，也能播放出优美的音乐，那是不可能的，我说的是：我们设计背景音乐方案需要量体裁衣，要跟客户沟通，要了解现场的状况，功能，从而根据这些提供出一套最合理的放案，而不是只提供三套不同价格的方案给客户选择，客户懂你这项技术的并不多，况且他也不清楚你说的贵的喇叭和一般的喇叭装出来的效果到底是如何。经常有这样的情况：客户选了一套便宜的方案，但整个工程安装后，听起来效果很差，甚至还能听到喇叭里面的电流声，而处理意见就是：便宜的东西就这样，只能达到这个效果。这些都是不负责任的行为。 
二、安装过程
主要说的是配合装潢进度的布线安装过程。
1、 布线，喇叭线路布设最好跟电工布线一起做，但喇叭线是弱电，应该跟电工的强电（AC220V）不要靠得太近，穿PVC管的话，距离20厘米就可以了，出于安装和干扰等因素都因该这样做，但总的走线路线因该尽量跟随电工布置的强电或弱电路线，不显的杂乱，以后检修也方便，因为电工布线一般会留检修口的，喇叭线要与其他线路有所区别，不要到以后检修的时候都不知道哪一根是喇叭线。喇叭线路的PVC管可以固定在天花板的吊筋上，还有一点需要跟电工配合的是，喇叭点的位置在实际施工过程中还需要考虑到各种灯的位置，消防喷头的位置，空调出风口，以及天花板封顶的造型等，假如你的喇叭安装位置跟灯位重复，或着设计在空调出风口，总不好，还影响美观。
喇叭线穿PVC管，我们要求PVC管不使用弯头，而是使用弹簧打弯，保证每一根管子里面的线从接线盒处都可以自由抽动，主要是保证以后维修和换线、穿线。
2、 喇叭开孔的注意事项，使用专用开孔器，不要破坏天花板，尤其是石膏吊顶的天花板。
开孔直径按照各喇叭规定的开空尺寸，实际施工中，可以稍微大一点点，这样安装和取出更容易，尤其是石膏天花板，喇叭安装的很紧的话，要取下的时候很容易破坏石膏板。
3、 天花喇叭的安装，最好等油漆工完成油漆以后，小心的安装上去，通常电工也是这个时候安装各种灯的。
总之这些过程都需要跟现场的其他工种配合好，不能只顾及自己的进度，要经常跟他们沟通、学习。

 

四、系统调试
要注意的是，系统开机运行前须检查线路，当然这个工作在线路布置好以后（封天花板）之前就应该先检测一遍线路的。

公共广播布线基础知识概述

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1路、2路、4路、6路
全城覆盖，全天候高频次地毯式轰炸。

 

 

 

 

 

 

 

 

赤壁市时代传媒工作室简介

我们位于赤壁市时代广场3号楼一单元401室，始创业2002年， 2009年正式更名注册为”赤壁市时代传媒工作室”。主要业务包括：音频制作、视频制作、动画开发、PPT幻灯片制作、婚庆录像、宣传短片制作、全面承接各类车载视频资讯制作与发布、短信发布、活动策划等。

在音视频方面，只要您想到的，我们都能做到，且是一站完成，是我市音视频制作技术最为全面的地点。我们的口号是：注重细节，追求完美，艺术加技术，全功能高品质媒体打造。

特色工作

1. 音频制作：我们有专业级录音棚（包括专业的场地、专业的设备、专业的人才），可以基于乐谱进行MIDI编曲，最终录音、混音合成完整的乐曲。作品多次参与省地市的相关活动。
   
2. 视频制作：我们是赤壁市除电视台以外唯一具备广播级音频和视频制作能力的单位，有动画开发经验，向下兼容普通视频录制剪辑业务。曾为教育、电力等单位制作过参赛获奖作品。
   

   总言之，我们对于音视频制作能从原创开始（如写书族），不是简单的拿素材进行编辑（如编书族）。
   

车载视频资讯播放的基本情况

 

我们的优势

1. 故障率极低
   
   公交车每天行驶，总有个需要检修的时候；我们的车载电视也不保证每天每台都能正常播放，但我们每周检修一次，且备有几台随时可以更换的播放器，所以我们的失效率是1/100。而我们这里每年雨雪天气不低三分之一，几乎达到了五分之二，雨雪天时因各种原因其它户外广告几乎没人看见，但我们是风雨无阻，而它们的失效率是大于1/3的。
   
2. 有声广告
   没有人愿意主动去看广告（除非是广告业主和广告公司的人），所以人们可以闭上眼睛或把视线移出广告之外，但是耳朵是无法关闭的，尽管我们不能把车载电视的声音开得很大，不能像在家里那么安静的环境中听声音，但是我们的声音总是可以传进受众的耳朵里的。
   
3. 尽力做到像电视一样吸引眼球
   尽管我们的广告比公益视屏多，但我们还是添加了相当一部分歌曲或其它节目去娱乐乘客，且每周更好娱乐节目内容，用以吸引大家看车载电视。
   
4. 人口密度高，观看时间长
   
   车厢内总是挤满乘客，广告受众多，且距离近，不像其它户外广告，离得太远看不清，走近就一晃而过还是没看明白。而我们每个乘客乘车一次有足够的时间看完十多条广告,片长超过30秒的视频广告只有在车载视频中才会被观众整体接收。
   
5. 覆盖人群范围广
   由于公交车覆盖范围广，人流量来自四面八方，几乎全市80%的人会有机会看到（我市有车的人约占10%）。一般家庭，即使男人每天开车进出，其妻儿老小总会有人要坐公交车。
   
6. 播放频率高
   每条资讯每天播放频率2100—5500可选，相当于在市区每分钟都要播几遍，其它大屏幕广告是不可比拟的。加上覆盖范围广，我们的资讯就像某些乘客说的那样，是地毯式轰炸，常坐车的人都能背下了。
   
7. 经济实惠
   每个受众接受信息的费用约零点几分钱，而其它短信和传单的费用都在几分之上，且很多都没人看，是一次性的，而我们是持续一个月。
   
8. 时间安排灵活
   
   我们的播放时间可以供客户任意安排：即可以一次播一个月，也可以连续播，还可以隔月播等等，每天播放的次数也可以调整，想怎么播就怎么安排。
   
9. 内容灵活安排：商家广告片每周都可以更改，随时展现您的营销策略。
   

我们的劣势

1. 有部分有钱人开车去了，较少坐公交车，看见资讯的机会低；但他的家人总会有机会坐车看见资讯；
   其实，据调查部门统计，坐公交车的人购买总量占80%，是乘坐小汽车的人购买总量的4倍。
   
2. 不够气派，但漂亮的室外大屏幕却无法像我们这样把广告传达得清楚完整。
   

 

车载视频广告资费

客户可随意组合播放。（如做活动月份选择日播5500次，普通月份选择日播2100次。）

（娱乐节目滚动字幕四条线路各单边1次400元/月。

关于广告制作的费用

a.简单剪辑、拍门头和加字幕免费。

b.如客户没有现成广告短片，我们可以提供策划、录音、录像及后期制作服务，服务费为每秒20元。

 

 

 

车载视频资讯售后服务

为了让客户投放资讯更放心，为了让我们的产品走得更长远，我们对车载视频播放的质量长期进行监控，同时也欢迎各客户和广大群众的监督。我们一般会每周检查一次播放器的状态，及时维修或更换；客户的视频资讯一般会保留一年，也请客户自行存储；在约定播放期结束前半个月时会通知客户即将到期是否续约；客户每拍照取证一次未开电视的车辆，并通知我们及时检修，奖励播放期延期一日。

 

 

 

 

视频编码芯片在数字视频监控中的作用 

       视频信号数字编码后进行传输或存储，同模拟视频信号相比，有不可比拟的优势。视频信号的数字编码压缩是有代价的，压缩成本的高低，决定系统的成本。
       只有在单片视频编码芯片出现后，数字视频监控才进入实用化阶段。由于满足数字视频监控应用需求的多样性要求，采用SOC技术的视频处理器（VIDEO PROCESSOR，有的也叫DSP）将在数字视频监控产品中占据主流。

一、专用压缩芯片带来数字视频监控市场
    在监控应用中，视频图象数字化是实时编码压缩的，这完全不同于VCD和DVD节目的制作（VCD和DVD节目的制作可以花费数十倍、甚至数百倍的时间进行编码压缩）。视频编解码的运算强度非常大，用原来的DSP来实现视频编解码几乎不可能，压缩算法的优化技术还不成熟，必须在专用ASIC中借助一些特定的硬件加速器如运动估计（ME）、DCT模块、格式转换、变长编解码器（VLX）等来实现实时编码。由于图象编解码的复杂性，纯硬件实现规模太大，几乎是不可能的，必须借助强大的处理器完成。这便是专用的图象压缩芯片也需要下载微码的原因，目前在使用的MPEG-1/2编码芯片都存在微码，所说的硬压缩即芯片压缩都是有处理器的。也正是这些压缩芯片的出现，特别是单片编码芯片的出现，监控系统的复杂程度大幅度降低，成本也随着降低，才使得视频数字化监控成为可能。在通用DSP或视频处理芯片还没有发展到能够实时压缩视频信号的情况下，专用视频压缩芯片的出现，带动视频模拟监控转向数字视频监控。 
    视频图象处理芯片（VIDEO-PROCESSOR）除了处理器以外，在芯片内还集成了一些其它的IP（INTELLIGENT PROPERTY）模块，如VIDEO IN、VIDEO OUT、AUDIO IN、AUDIO OUT等，有的还有图象压缩硬件加速模块等。这样的芯片，称为SOC（SYSTEM ON CHIP），即单片系统。从本质上讲，专用视频压缩芯片和通用视频处理芯片都属于SOC，差异是前者带有固定的压缩模块、固定的处理方式和固定的微码，后者需要监控产品开发商开发视频压缩算法程序。
    专用的视频芯片都是为消费类应用设计的，将其应用到监控领域来，还存在一些其他方面的问题：
    1、 消费类使用是单一的视频编码，不会同时要求多路视频同时压缩，而监控往往要多路视频同时进行压缩处理。 
    2、 消费类连续使用的时间一般不长，而监控使用往往都是长时间连续使用。 
    3、 消费类使用往往需要对视频图象信号做后期处理，进行编辑；而监控系统强调的是实时压缩，在实时压缩的同时还必须进行一些必要的处理，如运动检测、时间发生器、LOGO标识、水印等，这些处理都是前处理，这些辅助功能对压缩产品而言显得也非常重要，这些处理都是在压缩前或压缩中进行的。 
    4、 更为重要的差异是，消费类使用不太需要动态调整编码参数，而在监控领域的应用中，强烈需要动态的调整编码参数，如帧率、图象质量、帧结构等。
    同消费市场相比，监控市场太小，且监控应用的需求是多样的，不可能用一款芯片满足千奇百怪的应用需求。芯片厂家也不可能为监控市场开发出一系列的芯片，而且芯片开发周期很长，成本代价太大，市场又在不断发生变化，产品更新换代的速度非常迅速，对监控市场而言，等待集成了算法的专用视频压缩芯片成熟后开发产品，肯定跟不上市场的发展。曾经在监控领域获得广泛应用的专用视频压缩芯片如W99200AF、Z1510、SM2210、SM2288、IVT15等，已经不能满足监控市场应用的要求。

二、视频处理器推进数字视频监控市场
    随着IC技术的进步、处理器技术的发展，DSP、RISC、VLIW三种不同技术的处理器逐步统一，现在的多媒体处理器融合了三种处理器技术。 
    SOC技术发展非常迅速，VIDEO PROCESSOR已经非常强大。视频处理器集成了很多外围电路，包括VI单元（VIDEO IN UNIT）、VO单元（VIDEO OUT UNIT）、AI单元（AUDIO IN UNIT）、AO单元（AUDIO OUT UNIT），内部还有一些协处理器，如变长编码/解码器VLX、运动预测ME、DMA控制器、IIC控制器等，这些IP模块的集成大大增强了VP的处理能力，这些VP也是以DSP的名称出现。
    随着DSP主频的不断提高，处理能力的不断增强，以及视频编码技术的不断进步，在DSP上开发视频压缩软件，实现实时的视频压缩成为可能。其中，开发拥有自主知识产品的、基于通用DSP平台的、高效率的视频压缩软件，显得非常重要。我们开发通用的DSP的能力不够，我们开发专用的视频压缩芯片的能力也不够，但我们可以在通用的DSP上，开发出高效率的视频压缩软件，并根据监控市场应用的需求，不断增添新的功能。由于监控市场的封闭性，视频压缩软件可以不受标准的限制，可以及时吸纳视频编码最新成果，以适应市场需求、满足用户要求为第一目的。而专用视频压缩芯片是为消费类设计的，强调的是兼容性。因此，为了满足监控市场的需求，在视频处理器上开发定制的压缩软件，具有以下一些特点： 
    1、 可以不受标准的限制，采纳最新的压缩技术，符合监控市场的特点。比如，监控是长时间录象，对低码率的要求很高。因此，在视频压缩软件中，第一追求的是高压缩比。 
    2、 远程监控很强调网络的功能，低网络带宽的限制，导致对低码率的要求。有些应用，对网络的延时要求很低，要求低延时。因此，视频压缩软件可以根据不同的应用需求，为不同的应用实现不同的功能：可以以低码率为实现目标，可以以低延时为设计目标。 
    3、 根据应用场合和环境的变化，可以在压缩过程中动态地修改编码参数，如图象质量、帧率、帧结构等。 
    4、 可以很方便地实现视频信号叠加图标、字符串等，如时间信息、地点信息。 
    5、 在很多监控场合，还需要语音的压缩，一般消费类芯片支持的是声音的压缩，声音的带宽比语音的带宽要大得多（语音在3400Hz以内，声音的带宽从0~20KHz）。语音压缩可以采用G.729a、G.729、G.723、G.723.1等，压缩码流只有8Kbit/s、6.3Kbit/s、5.3Kbit/s，而声音的压缩码流最低为16Kbit/s，一般都在32Kbit以上，这对存储差异不大，但在窄带上传输来说，显得特别重要。 
    6、 支持”水印”技术，防止记录文件被串改。
    总之，在视频处理器上开发自己的压缩软件，拥有自主的知识产权，能够根据应用的实际需求做相应的编码软件的调整，意义特别重大：不再受压缩芯片约束，可以自由的发挥。在视频处理器（DSP）上实现视频图象的软件压缩编码，正是国人的长处。国人互勉，抓住机遇，在日益增长的监控领域，创立民族品牌。

住宅小区综合安防解决方案

方案简介

海康威视住宅小区综合安防解决方案针对住宅小区人、财、物及车辆频繁流动导致的安全隐患，考虑现代化小区对环境安全及生活服务质量的要求日渐提高，结合改善资源利用、提高管理效率的需求，基于智能建筑综合管理平台（iVMS-8700）将目前零散的众多安防子系统进行统一管理，帮助投资方、物业管理方建设一个居住安全舒适，服务功能齐全，同时满足管理人员高效、便捷管理的智能化小区。

解决方案

本方案以海康威视智能建筑综合管理平台为载体，前端可接入视频监控设备、入侵报警设备、车辆管理设备、可视对讲设备及电梯层控设备等众多子系统设备（根据小区项目规模与规划设计可扩展接入门禁、消费、考勤、访客等其它系统设备，实现一卡通应用），后端通过统一数据库进行数据存储。

系统支持RS485，TCP/IP等多种通讯方式接入以满足项目选型要求，向下提供多种标准接口，向上开放对接协议，在综合管理平台的统一协调下实现资源共享与信息互通，实现系统的统一配置、统一监控，从而达到管理便捷、数据直观与业务融合的目的。

用户价值

周界防范      小区周界是安全防范的第一道防线，没有安全防范措施的周界围墙容易成为不法份子入侵的首选途径，同时，做好第一道防线的安全防范，提高非法行为的实施难度，是小区安全管理应该考虑的首要问题。本案在小区周界设立合适的入侵报警探测设备，结合网络高清视频监控系统提供实时跟踪手段与事后追查依据，并通过自动跟踪、行为分析手段实现”无人值守”应用，提高响应速度，降低工作强度。

小区公共区域监控       由于小区人流与车流进出频繁，难免会有不法份子或熟悉小区环境的不速之客进入小区内部，为确保小区内部公共区域的安全，同时避免业主由于车辆刮擦等造成的日常纠纷，采用具备高清、智能、联动特性的海康威视网络高清视频监控系统，可避免或减少此类纠纷。

人员出入小区管理        小区物品与财产相对集中，进出人员类型复杂，如何区分业主与访客，杜绝非法进入人员带来的安全隐患，以及乱发广告等影响住户生活的行为，成为小区物业管理的关键内容。本案采用海康威视出入口身份验证系统，人防询问登记结合技防数字身份识别，实现最大程度的合法进出管控。

车辆出入小区管理       近年来违法份子驾车进入小区作案的报道越来越多的见诸报端，为防止类似案件发生，需要在日常管理中控制非常住人员的车辆进出，做到严进严出，有迹可查，与此同时考虑物业部门的停车收费制度，以及优化车辆进出管理方案。海康威视提供多种车辆管理模式供用户选择，基本传统型系统基于RFID近距离/远距离车主卡、临时卡识别方式，高端先进型系统可采用海康威视基于车牌识别（出入口车牌识别一体机）的车辆管理设备进行管理。

家庭安全防护        居民生活开始向注重”质”的时代发展，家庭安全保障是第一要素。事业在外的业主时时操心居家老人、儿童的活动情况及安全，安防系统需考虑结合视频监控、紧急报警、语音对讲、移动端远程接收等技术，为业主提供实时家庭看护的最佳技术手段，提升家庭生活的安全感。本案通过家庭一体化网络摄像机实现以上需求。一体化网络摄像机集成高清视频、语音对讲、人体探测、尖叫探测、报警接入以及远程监控等多功能为一体，并支持无线接入，方便安装使用。

自助银行解决方案
解决方案

 
 

       自助银行/ATM智能监控系统一般分为视频监控系统、入侵报警系统、语音对讲系统、防护舱控制系统等，系统架构如下图所示：     

 
 

  

 
 

1、视频监控系统
   1）模拟模式：ATM机上采用两台700TVL针孔摄像机，一台对存/取款人的脸部进行监控，另一台对出钞口进行监控，自助行大厅及加钞间采用700TVL模拟摄像机，并采用ATM专用DVR，实现音视频保存。
   2）模拟+高清模式：在模拟监控的模式下，可选择部分监控点进行高清改造，如客户人脸、加钞间等重要点位采用720P、1080P高清网络摄像机，原有的DVR改用混合DVR，既能接入原有的模拟摄像机，也能接入高清网络摄像机。
   3）高清+智能模式：全线使用720P、1080P高清网络摄像机，实现人脸智能识别、抓拍、存储、比对、检索等功能，通过网络传输视频信号，接入网络硬盘录像机（NVR）实现视频流的转发和存储。

 
 

2、入侵报警系统
       ATM机旁部署报警按钮，紧急情况下供客户手动报警；在ATM机内部署震动报警等装置，对恶意破坏敲打ATM机的行为进行自动报警；在自助行大厅部署烟感、警号、警灯等报警装置，在加钞间部署红外双鉴探头，重要报警发生时，能够联动触发打开现场的警号、警灯震慑犯罪分子。

 
 

3、语音对讲系统
       在自助行的ATM机旁部署网络对讲装置，可由中心发起对讲震慑可疑人员，也可由客户发起对讲上报中心请求帮助，中心接受请求后通过对讲进行操作指导。
 

4、 防护舱系统
       为了给客户创造隔离的私人空间，提高用户安全感，每台ATM机加装一个防护舱进行隔离，加上门禁控制，实现舱内有人从外无法打开，舱内无人才可从外打开的机制，为用户提供私人空间，保障用户取款安全。  

 
 

方案亮点

 
 

   欢迎信息语音播报：客户进入自助银行，系统自动联动音箱播放欢迎语音信息；
   防护舱隔离防尾随：为客户创造隔离空间，防尾随、防窥秘、防抢劫，提升银行服务水平；
   异常人脸抓图上传：智能识别蒙面人取款并立即抓图上传中心，保安通过视频确认后处理；
   诈骗行为智能识别：智能识别安装读卡器、粘贴诈骗信息纸条等不法行为，保护客户财产；
   故障疑问对讲求助：客户遇到机器故障、吞卡、出钞错误等情况，可向中心请求对讲指导；
   定时语音信息广播：在诈骗案件频发时期可定时自动在自助银行播放语音，提醒客户谨防诈骗；
   银行最新业务推广：银行推出新业务时，利用自助银行的语音广播系统，向客户推广新业务； 
   夜间留宿智能预警：智能识别流浪汉留宿过夜等行为并向上报中心，由保安进行驱赶；
   加钞过程实时监控：银行内部人员进行加钞或清理机器时，中心弹出相关视频进行全程监控；
   室内温度自动调节：温湿度异常时，能自动开启空调进行调节，为客户提供良好环境；
   监控中心远程控制：可远程开启自助银行内的声光报警器、灯光、空调等设备。

Ivms4200使用说明书

1. 在海康官网下载支持萤石云的iVMS4200
   
2. 安装iVMS4200
   

   
   

   注意：把’存储服务器’勾选。’流媒体服务器’根据需要是否勾选
   

3. 将打开
   
4. 在电脑右下角找到右击 ，点击’自动登录’
   
5. 打开
   
6. 进入
   

   注意：把启用自动登录勾选
   

7. 进入下面
   

   分别点击’主预览’设备管理’录像设置’
   

8. 
   

   在’设备管理’界面把刷新到的摄像机 ‘添加至客户端’用户名：admin 密码：12345
   

9. 在’主预览’界面将摄像机拖到右面画面中
   
10. 在’设备管理’界面 点击’添加设备类型’将’存储服务器’勾选添加一个’存储服务器十一、添加一个’存储服务器”名字随意写一个，IP是电脑的ip地址。用户名：admin，密码：12345
    
11. 在’录像计划’设置录像
    
12. 添加完后，点击’存储服务器管理’进入’远程配置’
    
13. 选择存储，将需要的盘符’格式化’
    

    备注：格式化只是虚拟的把硬盘的空间释放出来，不影响电脑的正常使用。
    

    
    

录像机萤石云平台报警可以推送啦你是不是希望在手机上可以收到设备的推送信息？你是不是已经配置了消息推送,但是手机接收不到图片？首先小编跟你一起确认设备型号是否支持？目前经销商NVR的E系列，K系列，XVR的全线产品都支持萤石云平台移动侦测推送报警信息弹图片哦举个例子：DS-7900N-E4，DS-7800N-K2，DS-7800HGH-E1确认型号对应的功能支持的情况下，就可以去配置啦

配置篇下面小编举例一台DS-7932N-E4设备移动侦测萤石云平台的推送配置1进入设备主菜单——通道管理——移动侦测1. 选择移动侦测2. 选择对应的通道3. 移动侦测打钩4. 灵敏度建议选择中间位置5. 绘制区域，可以选择全屏，或者自行绘制区域，选好后画面上会出现红色网格6.点击处理方式处理方式点开界面

1. 选择触发的通道2. 点应用3. 点确定4. 选择布防时间5. 选择处理方式布防时间点开界面1. 设置时间2. 复制全部的星期3. 点应用4. 点确定1. 全部星期打钩2. 点确定处理方式点开界面1. 上传中心打钩2. 点应用3. 点确定建议：可以尝试把声音警告同时打钩，点应用，确定，当事件触发的时候，设备本地是否报警可以判断移动侦测是否设置成功返回到移动侦测界面1.点应用2配置好移动侦测，重启设备3萤石云账号添加设备在移动侦测本地可以触发的情况下，电脑网页登录www.ys7.com网站，在萤石云账号下重新添加设备4开启活动检测1.点进配置管理2.选中设备点开设备详情5. 配置成功了在网页的上方会弹出报警信息，也可以点开消息里面查看信息，同时萤石云手机客户端登录萤石云账号也同时可以接收到消息推送问题篇Q&AQ1：客户反馈设备在萤石云账号已经添加，但是在萤石云平台无法实现报警推送A1：1.确认设备型号是否支持萤石云推送2.若支持，核对录像机本地的基本信息，确认设备本地是否可以触发，比如开启声音警告，事件发生是否报警3.确认版本近期是否有做过升级，之前的版本若不支持萤石云推送，这种情况下，建议客户删除设备重新添加设备进行操作4.若以上操作配置都没有问题，活动检测已开启还是没有触发，建议在下图两个红圈处来回多 切换几下注意：来回切换不是指活动检测的提醒开关来回切换Q2：客户反馈设备只能在萤石云账号上实现第一路的推送，其他通道无法推送A2：建议先检查设备本地是否可以触发其他通道，若可以，同样的网页登陆萤石云账号，活动检测的时间段来回多切换几下即可触发 （重复Q1的步骤4）Q3 :客户反馈设备萤石云网页可以推送，手机萤石云客户端接收不到消息推送A3 :1.询问客户手机是安卓系统还是苹果系统，建议先把萤石云视频软件更新到最新2.安卓系统 在手机本地设置—通知管理—萤石云软件—提示允许开启3.软件都需要在后台运行才可以接收到推送是不是觉得很简单，感觉配置起来吧

目
录

第一章．概述    3

1.1 工程概况：    3

1.2 设计指导思想    4

1.3 设计依据    4

1．3．1、公用标准    4

1．3．2、电视监控系统    4

1．3．3、背景音乐及紧急广播系统    5

第二章．系统设计    6

2.1背景音乐及公共广播系统    6

2.1．1 设计规范    6

2.1 .2 系统选型及性能    7

2.1.3 设计思路    8

2.2 CCTV电视监控系统    10

2.2.1 CCTV电视监控系统设计方案    10

2.2．2、计算机数字监控系统工作原理    18

2.2．3、系统的主要功能    19

2.2．4终端设备    21

2.3 IC卡门锁系统    21

2.3.1技术背景    22

2.3.2系统特点    22

2.3.3系统组成    23

2.3.4系统控制模式和功能    24

2.3.5系统软件接口    29

2.4 多媒体会议系统    30

2．5 酒店信息管理系统    32

2．5．1 软件特点    32

2．5．2 设计方案    36

2．5．3 功能模块    38

总经理综合查询系统    48

餐饮管理系统    48

电话计费系统    49

通用收银点管理    49

库存管理    50

工资管理    51

人事管理    51

INTERNET（国际互联网）网上订房    52

IC卡、VIP卡“一卡通“消费管理系统    52

远端维护中心    53

卡拉ＯＫ收银台管理    54

多国语音叫醒    54

商务楼层管理系统    54

第三章、线路敷设与设备安装    56

3．1工程实施内容    56

第四章、售后服务    57

第五章、工程造价    64

 

第一章．概述

智能是信息时代的产物，是高科技与现代建筑艺术的巧妙集成，也是综合经济实力的象征。智能大厦舒适的工作环境、先进的办公设施，适应了激烈竞争的需要。

智能大厦是楼宇自动化系统（BAS：Building Management Automation System）、通信自动化系统（CAS：Communication Automation System）和办公自动化系统（OAS：Office Automation System）三者的有机结合，其系统的设计本质上是一个系统集成设计。针对一座现代化的智能大厦，在弱电设计过程中必须从整个大厦的结构、系统、服务和管理四个方面综合考虑，同时还必须满足大厦内部与外界的信息交换，局域网与广域网的联系，将语言、数据、图像以及监控信息等，经过统一的规划设计，把各个弱电工程项目有机的结合起来，充分利用各子系统的软硬件资源，以最少的资金投入获得最大的管理效益。

XX大酒店的建筑智能化系统根据其建筑设计功能建议由下列子系统组成，具体项目如下：

1. 公共广播系统（背景音乐及与消防火灾报警系统联动的应急广播）；
   
2. CCTV电视监控系统；
   
3. IC卡门锁
   
4. 多媒体会议系统
   
5. 酒店信息管理系统
   

 

1.1 工程概况：

XX大酒店建筑总面积约3千余平方米，分－1F行政办公区和餐饮厨房部，1F-7F为客房、娱乐夜总会。

1.2 设计指导思想

XX大酒店集餐饮、娱乐、客房为一体，是一座采用楼宇自动化技术与数据传输交换设备相结合的具有综合智能管理功能的多功能酒店。系统、快速、准确地处理各项业务是酒店应具备的基本功能。为满足酒店客人及商务用户的不同需求，本酒店内的弱电系统设计应具备灵活的拓朴结构、足够的扩展能力，设计时应充分体现”统一规划、分布实施、讲求实效、安全保密”的原则。

酒店的安全技术防范系统应保证在时间和空间上的高度可靠覆盖、报警准确、图像清晰、操作简捷；电缆电视系统及背景音乐及公共广播系统应为客户及员工营造一个安全、健康、舒适的工作环境并保证系统运行的经济性和管理的智能化。

总之，方案的设计应充分考虑其先进性、可靠性以及最佳的性能价格比，本系统正是在此原则下，既考虑到各系统的分散及集成，操作简洁，也考虑系统的可维护性，安全性，灵活性。本方案包括系统概述、系统设计、设备选型、设备清单及工程造价、工程实施内容等部分。

1.3 设计依据

1. 1．3．1、公用标准
   

   《民用建筑电气设计规范》（JBJ/T16-92）
   

   
   《工业标准及国际商务建筑布线、管理标准》(ISO/IEC JTCI/SC25/WG3)
   

2. 1．3．2、电视监控系统
   

   《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-94）
   

   《国家公共安全行业标准》（GA/T74-94）
   

3. 1．3．3、背景音乐及紧急广播系统
   

   《歌舞厅扩声系统声学指标》（WH0301-93）
   

   《厅堂扩声系统的声学特性指标》（GYJ-125）
   

    

    

   第二章．系统设计
   

   2.1背景音乐及公共广播系统
   

   随着社会的不断进步，许多高层大厦、商场、宾馆等综合性场所的公共广播作为其不可缺少的一部分，对酒店总体服务质量显得尤为重要，特别是当遇有紧急情况发生时，就可以通过强行切入的报警信号对警示区作报警广播，以便及时安全地疏散人员。这一系统的功能与质量的优劣也侧面体现了整个酒店的现代化管理水平。
   

   XX大酒店作为一个综合性的商务公共场所，其背景音乐及紧急公共广播系统是改善酒店运营环境，提高商业竞争力的一个必备硬件投资；同时也是酒店运营时消防验收必不可少的条件,其应急广播和与消防系统的联动是该系统必备的功能。
   

4. 2.1．1 设计规范
   

   根据总体设计要求，此系统兼作消防紧急广播使用，故本方案系统设计的依据
   

   “JGB/16-92″——国家消防规范对消防紧急广播的要求
   

   此依据要求消防紧急广播具备下列功能：
   

• 火灾事故应有输出分路，按疏散顺序播放：
  
• 出路配线应符合下列规定：
  
• 按疏散层或报警分区划分线路；
  
• 一路有故障时，不影响其他分路正常广播；
  
• 火灾报警扬声器不许加开关，若加开关或设音量调节时，采用三线制配线强制火灾报警广播开放。
  

1. 2.1 .2 系统选型及性能
   

   整个系统全套采用TKOKOPA国际知名背景音乐及紧急广播设备，该设备采用大规模集成装置，智能摸块控制，可以由中央控制器单独完成，无须人工参与；可扩展性好，可以根据需要随时进行改装改进，也可以随时对功能模块进行必要的扩展扩充；实时性强，可以及时准确的进行播音切换与转切；工作稳定，抗干扰能力强，在强干扰下可以正常工作；分区控制，便于高度集成；操作方便，是世界知名品牌中性能价格比最好的设备之一。
   

   该系统有两种工作方式，一是平时正常状态时的工作方式；二是发生突发事件紧急状态时的工作方式。
   

• 平时正常状态
  

主要用于播放连续的背景音乐，创造高雅轻松的环境气氛，使客人感到舒适，精神得以放松。本系统正常状态功能为：

1. 播放音乐：背景音乐音源有三个，一是3盘CD机，它可以连续播放5小时音乐，而不用换盘，以方便使用；二是调频广播，可以播放音乐、新闻及其它调频广播节目，三是录音卡座用以播放音乐。
   
2. 广播：该系统在正常状态时的另一功能是广播公共信息，每次广播时系统自动发出”叮咚”响声，以提醒人们注意收听。
   
3. 系统可自动整点报时。
   

• 紧急状态
  

由系统控制点发出紧急信息。紧急广播有以下功能：

1.优先广播权功能。

2.选区广播功能。

当酒店发生紧急情况时，为防止混乱，只向紧急区及相邻上下两区广播，指挥撤离或组织应急等事宜。这个选区广播应有自动选区与人工选区两种，确保可靠执行指令。

3.强制切换功能；

在紧急情况时，各扬声器的输入状态都将转为最大全音量状态，即通过遥控指令进行音量强制切换。

4.消防值班室必须备有紧急广播分控台

此分控台应能遥控公共广播系统的开关，分控台话筒具有优先广播权，分控台具有强切权和选区广播权。

5.在授权的情况下可通过电话拨入实施远程遥控公共广播。

1. 2.1.3 设计思路
   

   公共广播系统按定压馈源设定，按并接方式设置8个分区（-1F至7F，每层楼作为一个防区）。共70个扬声器点，走廊按每7－8米布设一个配3W吸顶平嵌式扬声器（估算共计56个），酒店大厅按每7－8平方米布设一个配3W吸顶平嵌式扬声器（估算共计14个）。总控室设于-1F层，并与消防、防盗抢报警系统连接，（见系统示意图）。
   

   结合业主的要求，本系统设计为智能化多功能多信号源输入，自动及手动兼容的广播系统。根据酒店及建筑特点，设备具备将其详细划分为16个广播区的功能，具体分区可按业主要求确定。
   

   各区之间可实现独立控制，进行不同的信息广播，呼叫功能。自动及人工紧急广播、报警可分区实现，或全部区进行，同时业务广播自动中断而且各喇叭的音量控制器自动处于直通状态，保证紧急信号顺利通过喇叭进行广播。
   

   当某一分区有火灾事故发生时，通过消防主机或紧急广播主机送出一控制信号至客房紧急切换器上，紧急切换器此路受控，输出一DC+24V电压至本区的层分线箱上，再由层分线箱输出DC+24V电压至本区每个杨声器的紧急强切继电器上，此继电器动作吸合，中心触点接在常开点上，常开点有效，节目信号中断，紧急广播信号被接至客房扬声器输出。从而实现紧急广播。根据消防规范，紧急广播须分区进行，所以当某一分区发生紧急情况时，只对本分区及相临层进行紧急广播，其余分区仍处在正常状态下工作。
   

   2.2 CCTV电视监控系统
   

   CCTV电视监控系统作为酒店安全技术防范的重要的子系统，是确保酒店内人身和财产安全的重要手段。综合保安管理系统的设计应该是一体化地实现对酒店内各种保安防范措施和功能的集成监控管理、报警处理和联动控制。
   

   本酒店CCTV电视监控系统的设计要点是：
   

   CCTV 电视监控子系统共设置11个电视监控点，分别设置在-1F至7F楼层走道、电梯轿箱、酒店大厅和酒店室外停车场。
   

2. 2.2.1 CCTV电视监控系统设计方案
   

   1、 电视监控点设置
   

   按用户要求，CCTV 电视监控子系统共设置11个电视监控点。
   

   2、系统组成
   

   为完成上述基本要求，本系统按当前先进的网络型全数字电视监控体制设计。本系统配备1台16路数字硬盘录像机，作为酒店监控系统的核心主机，根据酒店内部的具体情况，我们设计：
   

• 总控室设于地下一层。为保证系统运行清晰、灵活、可靠，监控设备均选用国际知名品牌产品——加拿大鹰王（Falcon）系列安防产品。
  

2、前端部分

本系统设置11台低照度彩色电视摄像机 ,选用加拿大Falcon系列彩色摄像机。其中8台为吸顶式半球低照度彩色摄像机，用来控制-1F—7F走道；大厅设置1台室内智能匀速球型摄像机；停车场设置1台配全向云台红外一体摄像机；酒店电梯轿箱内设置一台电梯专用飞碟型彩色摄像机。

FCC-DP6301M 彩色半球摄像机

 

FCC-6510 30-50米红外防水一体机

 

FCC-6401 飞碟型彩色摄像机

 

FCC-6003 270倍彩色，室内智能匀速球

3、主机部分

本系统选用1台加拿大鹰王FC-9016H 16路数字硬盘录像机作为本系统的核心主机。

FC-9016H

（主机）
（监控软件界面）

 

 

1. 2.2．2、计算机数字监控系统工作原理
   

   计算机数字监控系统是监控报警业界的新型产品，它将数字化视频图像记录与多画面图像显示功能和监视报警功能结合在一起，将逐步取代传统模拟式多画面分割器和长时间录像机，具有灵活方便等特点。其处理流程图示如图1：
   

   
   

    

    

    

    

    

    

   在此基础上，采用高档的工业控制微机、PC工作站机或者PC服务器，增加摄像机图像输入路数，提高多画面图像的显示速率、增加对云台和镜头的控制功能，配之以良好的人机交互界面，便构成了以计算机为核心的数字式监控报警系统。系统结构如图2所示：
   

   
   

    

   
   

    

   
   

    

    

    

    

    

2. 2.2．3、系统的主要功能
   

• 系统能自动地通过摄像机进行摄录，进行无终止监视。系统平时的工作方式为各摄像机循环扫描全面监控，监控人员可以任意放大观看任意摄像机的画面。每天不同的时段、星期几、每月的几日到几日，可以有不同的设置参数，即系统可以按时间划分不同的工作模式。系统也可以实现无人值守。
  
• 通过调整摄像机，可以清楚地看到视场中的情况，分辨出进出物体。
  
• 录入的图像数字化压缩存贮在计算机硬盘里，压缩比可用软件进行调整。存贮的图像文件自动循环删除，硬盘中图像文件保留的时间取决于：硬盘空间大小、图像分辨率、图像压缩比、扫描切换时间等，系统可以日复一日，年复一年地无休止工作。还可以根据用户需要，加大硬盘以扩展存储周期，或增加其他外存设备。
  
• 系统可以随时方便、即时地检索、回放记录存贮的图像，如可按时间、地点(镜头)或图像文件进行检索和回放。回放图像稳定、清晰，可反复读写，不存在传统监控系统中所存在的录像带的信号衰减和磨损问题。
  
• 系统利用计算机强大的图像处理功能，可对采集的图像进行处理，包括画面修改、编辑、调节、放大、缩小以及打印等等；也可以将图像保存为通用数据文件格式，用其他专业图像处理软件进行处理。
  
• 全数字智能监控系统有安全密码，没有权限的人员将不能对监控系统进行查询、设置系统、删除文件等操作。系统一旦遇到意外断电时，可以自动恢复工作。
  
• 系统预留有报警接口，将来可以连接主动探测器或被动式紧急按钮，增加对突发事件的报警录像功能。
  
• 系统独有运动目标检测技术，可以在画面上直接用软件进行设防。
  
• 系统可以与其他计算机联网。
  
• 开机后，系统可直接进入监控状态。
  
• 计算机可以同时存储并显示来自1—16个摄像机所捕获的全部动态画面
  
• 计算机硬盘存储图像。系统将摄像机记录的图像全自动数字压缩储存在计算机硬盘上，无终止缓冲技术使计算机硬盘自动循环记录，月复一月，年复一年，无休止地自动保留存储图像。
  
• 该系统克服传统系统的不足，具有良好的人机界面，使操作更加简单易学，更加直观，日常维护更加容易。系统设置简单直观，可以根据时间、日期及报警输入等的具体要求，对每一个摄像机的记录情况进行设定。由于采用计算机控制，只要事先设计好，就可以实现全自动化管理，程序化运行，从根本上实现无人值守。
  

工作环境

温度：-30° C ~ +50 °C

湿度：10 %—90%

周围噪声：‹50dB ASPL

1. 2.2．4终端设备
   

   1、VGA显示器
   

   采用1台17吋VGA显示器作为终端。
   

   2.3 IC卡门锁系统
   

   本系统选用科布尔K－2000B型IC卡锁。
   

   
   

   KEBUR K-2000B型
   

2. 2.3.1技术背景
   

   Kebur系列IC卡电子门锁是当前最先进的高度智能化的门锁之一，它包容了智能卡技术、微电脑技术和机电一体化技术，堪称电子门锁的典范。特别是它采用了现代智能卡技术作为开门钥匙，更是开创了电子门锁新纪元。IC卡，是继凸字卡、光电卡、条码卡、磁卡等传统标识卡之后出现的一种新型高性能信息存储卡，它在数据可靠性、安全性、存储容量及抗干扰能力方面具有明显优点，已广泛用于金融、通讯、门禁、控制、收费管理等诸多领域。
   

3. 2.3.2系统特点
   

   kebur系列IC卡电子门锁是目前最先进的电脑门锁之一，与同类产品相比，有以下特点：
   

   (1)采用SIEMENS 4442卡做电子开门钥匙；
   

   (2)机械电子双控，可以分别使用机械钥匙和智能卡钥匙独立开锁，机械锁头可外露，也可隐蔽；
   

   (3)五锁舌联动结构：组合斜舌、防插舌、保险舌（具有防锯功能）。使用把手可同时将五个锁舌拉回；
   

   (4)IC卡后备电子钥匙：如机械锁头隐蔽，则门锁中装有两套电脑控制板，一套用于正常的IC卡钥匙，一套用于后备IC卡钥匙；
   

   (5)组合锁壳结构：外层采用经高级电镀处理的薄钢板，内层采用防钻防锯厚钢板，这样既保证了表面质量，又保证了门锁强度；
   

   (6)标准五号AA高能电池，一次电池更换可维持工作一年左右（开门10000次以上）；
   

   (7)高可靠性，低功耗微电机驱动；
   

   (8)欧美风格外形，造型美观轻巧，内外协调一致；
   

   (9)只有本系统发行的卡才可开门，有防撬装置。反锁锁舌内置特殊滚动机构，防锯，系统运行故障率极低
   

   (9)只有本系统发行的卡才可开门，有防撬装置。反锁锁舌内置特殊滚动机构，防锯，系统运行故障率极低；
   

   (10)所有门锁都已实现脱机运行，可联网也可不联网，从而减少维护成本和运行成本，保障系统运行可靠性，维护工作简单且少；
   

4. 2.3.3系统组成
   

   kebur系列IC卡电子门锁主要由以下几部份组成：IC卡门锁、IC卡钥匙、机械钥匙或外接开门器、IC卡读卡器、网络控制器、集线器及门锁管理软件。
   

   1、IC卡门锁：为一体化结构，安装于客房门上，可用IC卡进行设置和开启。
   

   2、IC卡钥匙：采用SIEMENS 4442卡，IC卡钥匙可同时用于开启IC保险箱。
   

   3、机械钥匙：采用七珠弹子锁头钥匙，用于IC卡门锁的紧急开启（即IC卡门锁电脑板失效或电池耗尽等情况）
   

   4、外接开门器：如机械锁头不外露，则在紧急情况下（电池耗尽，电脑板故障，卡座被人为破坏等）可不用卡和机械钥匙，直接用外接开门器通过外锁体下面的隐蔽通讯口开门，外接开门器所用的是一套和卡操作电路完全不同的独立电路，而且直接由外接开门器从外部供电，所以无论锁内卡片电路或供电部份故障，都可用外接开门器开门。
   

   5、IC卡发行机：又称IC卡读写器，主要用来发行包括客人卡在内的各种卡、查询卡，注销卡内容等。
   

   6、网络控制器（可选）：仅用于联网门锁，负责管理门锁与中心管理电脑间的通讯控制。
   

   7、集线器（可选）：仅用于联网门锁，包括楼层集线器和总集线器，用于联网门锁的布线。
   

   8、门锁管理软件：采用Windows平台开发，负责门锁IC卡钥匙的发行管理。并提供二次开发软件接口，方便实现融入其他酒店管理软件，实现”一卡通”（收费、停车、门禁等）
   

    

5. 2.3.4系统控制模式和功能
   

   1、IC卡钥匙的发行、设置、使用、修改：
   

   (1)所有的IC卡钥匙必须通过发卡系统（读卡机和管理软件）发行后才能用于IC卡门锁发卡系统和门锁一一对应，即本系统发行的卡只能用于本系统的门锁，也只有本系统发行的卡才能用于本系统门锁。
   

   (2)IC卡门锁只有通过本系统发行的IC卡钥匙设置以后才能投入正常运行，未经设置的门锁不能使用。
   

   (3)IC卡门锁通过判别插入的IC卡钥匙是否合法，来作出开门或报警反应。
   

   (4)可以通过在发卡系统上改变IC卡门锁设置，以允许或取消特定IC卡对特定房门的出入许可，确定某张卡的有效或无效及有效时间等。
   

   2、IC卡钥匙的配置。
   

   系统共设计有十六种卡，可满足酒店各项管理的需要。
   

   1、  授权卡，又称总裁卡，用于IC卡电脑门锁的密码初始化，适用于系统内所有门锁，在初始化门锁及进行更换密码处理时必须使用该卡。授权卡一般由系统管理人员保管。
   

   2、  时钟卡，不能开锁，用于设置和校准门锁时钟。时钟卡单独使用，时钟卡一般由系统管理人员掌管。
   

   3、  总控卡，可以开启系统内所有门锁，门锁反锁时也能开启，总控卡一般由酒店总经理、客房部、保安部持有。
   

   4、  应急卡，可应急（火警）开启系统内所有门锁，受时间限制，即使门锁反锁时也能开启。由应急卡开启门锁时，门锁一直保持开启状态，直至插入任何合法开门卡为止。应急卡一般由保安部或消防部门保管。
   

   5、  设置卡，不能开锁，用于房号、清洁区域等参数的设置。适用于系统内所有门锁，设置卡不能单独使用，要与房号卡、清洁卡等一起使用，设置卡一般由系统管理人员或其他相应人员掌管。
   

   6、  楼号卡，又称领班卡，楼号卡可以开启某座楼号的所有门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，楼号卡一般由某个楼号的管理人员（领班）保管使用。
   

   7、  楼层卡，可以开启某个楼层的所有门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，楼层卡一般由楼层服务员或其他相应人员保管使用。
   

   8、  房号卡，用于快捷设置房间，不能开门。
   

   9、  客人卡，可以开启指定房间的门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开锁，客人卡一般由住店客人或其他相应人员使用。
   

   10、清洁卡，清洁卡可以开启指定清洁区域的门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，清洁卡一般由清洁人员或其他相应人员使用。
   

   11、采集卡，采集卡不能开锁，用于采集门锁中的开锁记录。适用于系统内所有门锁，采集卡一般由系统管理人员掌管。
   

   12、退房卡，不能开锁，用于提前终止客人卡的使用。退房卡一般由楼层服务员或其他相应人员掌管，适用于某个楼号的门锁。
   

   13、道设置卡，用于设置门锁的通道功能，用于全部或部分公共区域的设置。
   

   14、常开设置卡，连续两次用合法开门卡开锁后，门锁一直处于开启状态。主要用于办公区。
   

   15、双开设置卡，设置双开功能，只有两张合法的开门卡同时使用，才能开门。
   

   16、封闭卡，不能开锁，用于封闭/解封闭门锁。封闭后仅能使用应急卡开锁。
   

   3、主要功能
   

   (1)时间限制
   

   门锁中设有实时时钟，可对有关智能卡钥匙的有效性进行时间限制，如客人卡只能住店期间才能开锁，过期自动作废，楼层卡只有在当班时间才有效，其他时间不能开锁等
   。
   

   (2)区域限制
   

   每把门锁都设有房号、楼号、楼层、清洁区，只有相应区域的卡才能开锁，如客人卡只能开指定房间门锁，楼层卡只能开指定楼层门锁等
   。
   

   (3)级别限制
   

   不同级别的卡可开启门锁的范围及状态不一样，如总控卡可以开启所有门锁，并且可开反锁，而客人卡只能开某个房间门锁，且不能开反锁。
   

   (4)开锁记录
   

   每次开锁时，门锁都记录开锁卡号和时间，并始终保存最新180条记录，该记录可以通过采集卡采集。
   

   (5)变码功能
   

   当出现智能卡钥匙丢失时，可以随时进行相应的变码操作将丢失卡作废，无需换锁。
   

   (6)应急功能
   

   当出现紧急事故时，可用应急卡将门锁置于常开状态，以便于人员和财物的疏散。另外，正常电子钥匙失效后，可用后备电子钥匙将门锁打开，所有电子钥匙失效后，可用特制机械钥匙（可隐蔽）将门锁打开。
   

   (7)联网功能
   

   通过网络可以对门锁进行以下操作：
   

   a．可以对所有的门锁状态（是否打出、是否关闭、时钟是否准等
   ）进行监控。
   

   b．可以提取门锁中的开锁记录。
   

   c．可以通过前台计算机开启某个房间或所有房间的锁。
   

   d．可以通过前台计算机终止某张或所有钥匙卡的开门功能，对门锁进行封闭。
   

   e．安上红外探测器及门磁开关后，可实时监控客房门的开闭，房间是否有人活动等。
   

   f．可以对某张卡的进出范围及时间进行设定。
   

   g．可以随时检查和校准门锁时钟。
   

   h．一卡多用
   

   智能卡钥匙容量很大，除了可以存放门锁钥匙所需信息外，还可储存金额，保险箱密码等其他信息，因此客人凭一张卡，既可开锁，也可开保险箱、付费，可方便地实现一卡多用。
   

    

6. 2.3.5系统软件接口
   

   本门锁系统设有丰富的软件接口，可与任何一家酒店管理软件衔接，并提供16位银行帐号，将门所管理软件整合到旧点管理软件中去，在客人登记后，可直接制作IC卡钥匙，无需其它操作，可大大方便旧点的使用；IC卡的容量很大，门锁系统只用了很小的资源，本系统提供的接口，可以使用户很方便地在IC卡剩余空间中写入信息，以实现开锁、开保险箱、停车、门禁、付费等”一卡通”管理。本系统提供的接口，用户不需知道IC卡密码的产生办法及写入方式，只需按要求送入数据调用有关函数即可。
   

   首先客人住店是先消费后结帐，因此从酒店管理的角度要求将客人的全部应收款项记入酒店前台的管理系统中，而不将款项打入客人的卡中。第二，酒店内的网络建设是齐全的。各消费站点均有相配套的设备，是广义的楼宇网络建设。第三，酒店对顾客的服务不同于很多为节省人力资源采用的自助服务，因此，客人的身份识别是非常重要的。第四，当客人丢卡或某级管理人员管理不善时，容易做相应处理。
   

   本系统采取非联网工作方式。
   

   2.4 多媒体会议系统
   

   一、系统概述
   

   多功能会议室以其功能的多样性（如：会议室，视频会议厅，报告厅，
   学术讨论厅，培训厅等），特别适合我国国情需要，并在这几年的时间得到迅速普及应用。在初期的建设投入上可能要高於单一功能的投资建设，并且从技术的角度上来看，系统的设计和施工都有一定的技术复杂度，尤其对用户方的使用也有一定的技术要求，
   这就需要一种技术来综合管理不同功能的A/V设备使其相互协调的工作，这种技术就是中央控制技术。
   

   二、用户需求
   

   整个系统要高效率的完成工作任务，充分发挥系统各部分的功能，实现现代化的会议、教学、培训、学术讨论。
   

   （一）多媒体显示系统：
   

   多媒体显示系统由高亮度、高分辨率的液晶投影机和电动屏幕构成；完成对各种图文信息的大屏幕显示。由於房间面积较大，为了各个位置的人都能够更清楚的观看，整个系统可设计成2套投影机同时显示。
   

   （二）A/V系统：
   

   A/V系统由4台计算机、摄像机、DVD、VCR（录像机）、MD机、实物展台、调音台、话筒、功放、音箱、数字硬碟录像机等设备构成。
   

   完成对各种图文信息（包括各种软体的使用、DVD/CD碟片、录像带、各种实物、声音）的播放功能；实现多功能厅的现场扩音、播音，配合大屏幕投影系统，提供优良的视听效果。并且通过数字硬碟录像机，能够将整个过程记录在硬盘录像机中。
   

   （三）房间环境系统：
   

   房间环境系统由房间的灯光（包括白炽灯、日光灯）、窗帘等设备构成；完成对整个房间环境、气氛的改变，以自动适应当前的需要；譬如播放DVD时，灯光会自动变暗，窗帘自动关闭。
   

   （四）智能型多媒体中央控制系统（选配）：
   

   采用目前世界上档次最高、技术最成熟、功能最齐全，用途最广的美国CRESTRON（快思聪）中央控制系统，实现多媒体电教室各种电子设备的集中控制。
   

• 要求操作简单、人性化、智能化；
  
• 要求整个系统可靠性高；
  
• 尽量多的体现出各种设备的卓越功能，让所有设备工作在最佳状态，发挥设备的最大功效；
  
• 为完善操作人员的系统工作，要求能够实现计算机网路控制功能，完成远端监视、远端同步控制、远端维护等等功能
  
• 能够控制DVD、录像机、MD 进行播放、停止、暂停等功能；
  
• 能够控制投影机，进行开/关机、输入切换等功能，并能够控制电动吊架、屏幕，实现上升、停止、下降等功能；
  
• 能够控制实物展台进行放大、缩小等功能；
  
• 能够控制音量，进行音量大小的调节功能；
  
• 能够控制A/V榘阵、VGA榘阵，实现音视频、VGA信号自动切换控制功能
  
• 能够控制房间的灯光和窗帘，自动适应当前的需要。
  

2．5 酒店信息管理系统

作为现代化的商务酒店，现代化的酒店信息管理系统是酒店必不可少的工具，针对贵酒店的情况，我们推荐使用我司自主研发的《晨星星级酒店管理系统》。

晨星星级酒店管理系统采用国际通用的先进酒店管理模式，借鉴了国外著名酒店管理软件Fidelio成功经验，并结合中国酒店管理的实际特点开发而成。系统严格遵循国际质量标准，通过合理选择系统功能模块，可满足国内不同规模的星级酒店需求，为管理者提供高效的管理手段。既可帮助管理者实时了解酒店的业务情况，做到耳聪目明；又能实现对账务进行严密的管理，做到严防跑、冒、滴、漏。从更高层次上讲，晨星酒店管理系统能够成为管理者决策的支持工具，通过对经营信息的分析，将成功的业务经验转化企业管理中可共享的知识，为决策者制订企业相关策略时提供依据。在多次商务活动中屡屡击败国内几种知名酒店软件品牌而获得酒店管理者的首选！

1. 2．5．1 软件特点
   

   晨星酒店管理系统V6.0它是一套完全依据酒店日常运作、操作简便、易维护的智能酒店管理系统，包括对客服务模块，内部管理模块，外围接口模块三大部分共计31个子系统，系统各功能模块即可独立使用，又有机地整合！可广泛应用于星级酒店、酒吧、餐厅、宾馆、咖啡厅、夜总会、娱乐城（桑拿、KTV等）
   

     特点分析
   

     一、提高经济效益、增效节资
   

     · 完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。
   

     · 完善的预测功能可用于市场销售，有利于如何确定宣传的重点地区和宾客层次等。
   

     ·及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客帐的结算。
   

     ·电话费自动计费及电话等级开关控制，可杜绝话费的逃帐。
   

     ·正确控制房价变动，从而提高客房收入。
   

     ·有效控制客人优惠方式，减少财务滴漏。
   

     二、提高服务质量、建立良好企业形象
   

     ·及时响应的住店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。
   

     ·快速宾客入住操作，既保证服务员顺利工作，又保证优质的宾客服务得到保障
   

     ·餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、商务费、酒吧饮料等各项费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了宾馆的经营管理水平。
   

     ·及时的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大方便。
   

     ·回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善企业的形象。
   

     ·快速的结帐处理，减少客人离店等待时间。
   

     ·准确的明细帐单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。
   

     ·完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。
   

     三、提高工作效率
   

     ·电脑的夜间稽核功能，自动统计收入、统计客情，结束了手工报表的历史，为以后的各项服务工作打下坚实的基础。
   

     ·完善的电脑资料，宾客档案管理避免了抄写客人名单的低效工作，和重复劳动。
   

     ·严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，明确了各个工作人员的责权，减轻工作人员的工作压力，从而提高工作效率。
   

     ·减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。
   

     ·取消专门的境外人员资料录入工作。
   

     ·电话费用自动计费及电话开关控制，使话务员的工作量减轻，从而有更多的时间对看不见的宾客服务。
   

     四、全面了解企业内部营业情况
   

     ·完备的报表功能和查询功能使管理者及时了解饭店各部门的营业情况，并可综合分析宾馆的财政状况，是饭店经营者的得力助手。
   

   ·多种图形化的分析界面，使管理层对内部的经营状况一目了然
   

     五、完善宾馆内部管理体制：
   

     ·管理系统在前化内部营业的同时，还建立了完善的人事管理制度，进一步形成企业严格的管理体系，使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。
   

     ·提供多种系统操作权限，保证操作数据的安全，不被无权限过问的人观看和操作。
   

     ·对住店宾客的房费、电话费、餐费以及内部签单等的优惠控制，确保因工作员失误造成的资金流失或收

      银漏洞。
   

     ·应收、应付、代收、代付帐款管理、报表。
   

     ·同时提供权责发生制、收付实现制两种财务收银管理体制，供酒店自己选择。
   

     ·系统保留任何操作痕迹，已提供给审核人员使用，掌握操作人员的实际操作步骤。
   

   ·员工工作量的考核管理，工作的时间段，内部考勤系统时实统计员工的工作量。
   

2. 2．5．2 设计方案
   

   设计方案所达到的目的
   

     根据宾馆酒店的实际情况和星级宾馆、酒店的常规运作方式，将宾馆酒店管理系统分为面向宾馆前台事务的前台系统，和面向企业内部经营管理的宾馆后台事务处理的后台系统。
   

     整个系统采用互联局域网络，使各个消费点的数据在网上共享
   

     系统设计所达到的功能
   

     1、前台管理系统所能达到的功能
   

     预定、入住接待、离店结帐、退房、查询、报表、电话费自动入客人帐单、客房管理、操作员工管理、挂帐管理、交接班管理、旅游交通信息、夜间审核等等。
   

     2.后台管理系统所能达到的功能
   

     房管中心管理、酒吧吧台管理、舞厅营业收入管理、桑拿健身收费管理、餐饮收费电脑管理、商务中心、财务管理、挂帐单位管理、仓库管理、总经理综合查询、旅行社、出租车队/的士佣金管理等等。
   

     3.系统设计考虑因素
   

     根据宾馆酒店所提出的要求以及酒店网络系统本身所具有的特点，我们认为在如下几个方面应予以重视：
   

   实用性
   

     按照符合酒店自身的实际经营管理模式提出的方案切实可行，无冗余设备。每个工作站设备都能充分发挥其效用。系统界面友好，工作人员操作简洁。
   

   可靠性
   

      必须保证系统的稳定性和数据的可靠、安全性。系统须具备较强的容错能力和完整的安全保密机制。因此 ，应采用有盘工作站以提高性能。
   

   稳定性
   

     该系统采用24小时实时动态跟踪管理，所以应从硬件的高品质和软件的完善性来达到。软件系统的设计，以及应用数据库操作系统、网络操作系统、软件开发语言都要以系统的日常运行稳定为标准。
   

   可扩充性
   

     从酒店的经济利益考虑，工程系统设计可以分期进行工程安装，各个系统有相对的独立性，但相互之间又有紧密的联系，而设计上则从整个内部电脑化管理出发。各个酒店管理软件相继使用，该设计不落后，其硬件完全不浪费。
   

     考虑到以上诸多因素：我们特推荐使用一个以网络为主体结构的系统方案。
   

3. 2．5．3 功能模块
   

   酒店管理系统包括如下一些功能子系统软件：
   

     √入住接待√收银结帐√销售预订√系统维护
   

     √网上订房√夜间稽核√收入报表√电话计费
   

     √商务中心√桑拿管理√酒吧管理√餐饮管理
   

     √财务帐务√仓库管理√健身管理√销售管理
   

     √人事工资 √IC卡门锁√一卡通消费管理 √总经理综合查询
   

     销售预订
   

       客房预订是客房商品销售的中心环节，它不仅可以开拓市场，稳定客源，提高客房出租率，而且还可以掌握客源动态及预测未来，并协调各有关部门业务。实现对协议单位、旅行社的合同管理，合同内容和协议房价、娱乐折扣等信息，各相关站点可以查询。系统提供客史档案报表，自动统计历史客人抵店次数、入住的间夜数，及其他消费的累计值和明细，制定对回头客人的销售策略。系统提供统计酒店销售人员的工作量和各协议单位、旅行社的帐务汇总和明细统计。系统提供会员管理功能，并可以扩充一卡通功能，对会员消费进行统计汇总排名。单独的会议预定系统提供了客人预定的全部内容，包括餐饮，康乐，会议室的全程预定，通过内部邮件发送全面实现无纸办公。
   

     酒店接待系统
   

     A、房间预订
   

     输入预定者的姓名（单位）、人数、对房间种类和数量的要求、预定时间、大致入住时间等信息，对排房提供依据。如果收取预定金，到收银台收款，但不改变房状。分散客和团体实现房间的预订和修改：
   

     散客预定登记
   

     团体预订登记
   

     散客预订修改
   

     体预订修改
   

     收取预定金
   

     预定金转押金
   

     预定确认
   

     预定取消
   

     预定房态表
   

     预定趋势表
   

     B、入住登记
   

     查询预订信息，查询房间状态，查询“黑名单“库，对宾客进行入住登记。分散客和团体实现宾客入住的登记预订和修改。还可随时进行“黑名单“的输入、修改等操作。
   

     客入住登记
   

     境外散客入住登记
   

     散客入住修改
   

     境外散客入住修改
   

     团体入住登记
   

     境外团体入住登记
   

     团体入住修改
   

     境外团体入住修改
   

     黑名单修改
   

     黑名单输入及查询
   

     C、房间服务
   

     根据宾客的要求，查房态，可能的话进行房间的调换，换房前的费用自动记帐并进行换房。查询当日入住宾客的信息、ＯＫ房、维修房并打印。
   

     当日入住宾客打印
   

     保密房取消
   

     当日空房查询打印
   

     保密房登记
   

     维修房间登记
   

     ＯＫ房登记
   

     维修房登记
   

     换房服务
   

     封闭楼层
   

     楼层解锁
   

     留言服务
   

     当日预订房信息
   

     D、留言登记
   

     对客人在前台留下的留言信息进行登记、修改、查询等管理：
   

     留言信息登记
   

     留言信息修改
   

     留言信息查询
   

     留言信息打印
   

     E、帮助信息
   

   介绍酒店接待系统的主要功能和使用说明，提供热键功能
   。
   

     酒店收银结帐系统
   

     A、收取押金
   

     对入住和续住的散客、团体收取押金，并分别打印其押金收据凭证同时，可查询宾客押金信息并打印：
   

     查询登记未交押金客人
   

     团体入住押金收取
   

     催租宾客查询并打印
   

     团体入住押金收取
   

     散客入住押金收取
   

     散客续住押金收取
   

     B、结帐处理
   

     可分别按帐号、房号、团体名称对散客或团体进行结帐，自动统计客人各种费用，进行折扣优惠、计帐转帐等处理，打印种结帐单据等：
   

     按房号结帐
   

     宾客各种消费输入
   

     永久账号结帐
   

     转帐宾客输入查询
   

     会议房费用输入
   

     宾客详细帐务查询
   

     公用电话费结帐
   

     明细帐务查询打印
   

     C、上交钱款
   

     掌握各个收银员上班的结帐、收入情况
   

     现金库查询
   

     上交钱款总统计
   

     上交钱款日统计
   

     上交钱款班统计
   

     现余押金、预定金统计
   

     班收入明细统计
   

     3、问讯查询
   

     分类查询各个房间的状态（空、满、及预订情况）宾客入住情况、火车、电话等信息，支持万能模糊查询功能
   

     A、宾客档案
   

     分类对酒店宾客进行查询
   

     在住宾客＿姓名
   

     在住宾客＿房号
   

     在住宾客＿时间
   

     在住宾客＿生日
   

     在住宾客＿地点
   

     历史宾客＿姓名
   

     历史宾客＿房号
   

     历史宾客＿时间
   

     历史宾客＿生日
   

     历史宾客＿地点
   

     团体会议房查询
     按结帐帐号查
   

    B、房态查询
   

     对酒店的房间使用情况进行查询
   

     长包房情况查询
   

     预订情况查询
   

     空房情况查询
   

     住房情况查询
   

     房态分布图
   

     维修情况查询
   

     团体房情况查询
   

     退房情况查询
   

     酒店自用房查询
   

     签单、免单房查询
   

     C、交通电话信息
   

     对本地或异地的飞机、航班时刻、电话号码进行查询
   

     按火车车次查询
   

     按火车起点查询
   

     按火车终点查询
   

     按飞机起点查询
   

     按飞机航班班次查询
   

     按飞机终点查询
   

     相关单位电话查询
   

     酒店内部员工电话
   

     D、长途电话费用查询
   

     前台能直接查询客房的客人挂拨电话的情况
   

     常用电话号码查询
   

     客房电话费用查询
   

     电话详单查询
   

     费类打印
   

     话费转账
   

     被叫查主叫
   

     客房部夜间稽核系统
   

     对前台营业情况进行审核、输出各种报表：
   

     营业收入日明细报表  前台营业日报表
   

     营业收入统计报表  结帐收入日报表
   

     前台收入日报表  日营业明细报表
   

     房租折扣统计表  前台营业明细表
   

     营业收入日报表
   日营业总报表
   

     客房日报表 半日租统计表
   

     房租过流水 全日租统计表
   

     挂帐明细表 房租收入总表
   

     客房现状表
   回头客统计表
   

     应收、应付款额报表  客房预测报表
   

     预订趋势报表  各类房态报表
   

     系统管理
   

     1、供系统管理员使用，对管理软件系统的基本设置进行检查，掌握运行情况，更改信息档案
   

     显示查询值班工作日志
   系统参数设置
   

     工作人员名单查询
   收费标准设置
   

     打印机型号选择
   火车时刻管理
   

     黑名单管理
   系统代码设置
   

     登记库管理
   电话号码管理
   

     房价调整
   飞机航班管理
   

     汇率设置
   系统初始化
   

     房间分类
   结帐库管理
   

     2、前台系统维护管理
   利于数据的维护，对重要数据进行备份
   

     数据库修复
   

     数据库索引
   

     数据库整理
   

     数据库备份
   

     系统帮助文档
   

4.     总经理综合查询系统
   

     提供各种实时报表，提供图形化分析，预测报表，有利于总经理的决策，帮助领导层掌握各个营业点的实时经营情况
   

     各种日月营业收入查询
   

     客房状态查询
   

     常用电话号码查询
   

     预定情况查询
   

     留言情况查询
   

     交通信息查询
   

     在住宾客档案查询
   

     在住宾客档案查询
   

     工作人员查询
   

     旅游信息查询
   

     各收银点收入时实查询
   

     人事工资查询
   

     餐厅收银订餐情况
   

     电话费用查询
   

5.   餐饮管理系统
   

     灵活处理各种酒水消费,分类统计报表,查询,多种结帐方式
   

     收银结帐
   

     散座点酒水食品
   

     打印机设置
   

     桌位预订
   

     餐饮预定
   

     菜谱设定
   

     餐桌设定
   

     酒水设定
   

6.   电话计费系统
   

     该系统适应任何程控交换机型,准确计费,各种计费参数供酒店内部设定,有效解决半价计费、三折计费和国际分时段计费，提供任意设置方式，提供语音信箱供宾客留言服务
   

     自动计所有市话、本地网话、国际国内
   

     自动分类生成各种日月报表
   

     宾客电话自动入客房帐单
   

     计费参数灵活变更
   

     查询前台在住宾客押金
   

     房态实时查询
   

     电话详单查询
   

7.   通用收银点管理
   

     供其他小收银点诸如洗衣、楼层等使用，提供多种结帐方式，提供消费明细帐务，统计报表，财务审核功能宾客消费自动计算
   

     自动计算服务费折扣
   

     挂帐、记帐、签单转帐
   

     宾客档案查询、核对
   

     操作员核查
   

     开单接单建帐
   

     帐单打印
   

     作废帐单处理
   

     历史档案查询
   

     历史帐务查询
   

     帐务管理处理系统（可采购符合国家财务制度要求软件）
   

     符合国家财务制度要求，根据用户需要可购买通过国家财政部验收的软件，如金蝶、新中大等系统
   

     凭证录入审核登帐
   查询凭证打印汇总
   

     帐目查询（总帐、明细、往来）? 打印日报表、帐页
   

     查询汇总数据? 操作员管理
   

     月、年末自动转接利润? 多途径系统备份
   

     按用户要求打印各种报表? 科目任意维护
   

     往来明细帐户管理? 系统初始数据录入
   

8.   库存管理
   

     符合国家财务制度要求，根据用户需要可购买通过国家财政部验收的软件，如打天下、金蝶、新中大等系统多套帐务处理适用于食品、物资
   

     计价可选：先进先出、后进先出、移动平均计价
   

     物品进、出、亏、益? 库存查询
   

     进销查询? 流水帐查询、打印
   

     组合条件查询帐本
   各种统计功能
   

9.   工资管理
   

     供酒店内部财务人事部门使用，提供员工考勤与工资挂钩功能，自动计算工资额
   

     多套帐处理
   

     任意设定工资项目
   

     任意设定工资关系
   

     工资数据输入
   

     组合条件查询工资统计数据
   

     打印工资发放表
   

     打印工资条、工资卡
   

     打印汇总表
   

10.   人事管理
    

      工企业内部管理人事，掌握员工的工作情况考勤情况
    

      在职员工档案管理
    

      调出员工档案管理
    

      离退休员工档案管理
    

      死亡人员档案管理
    

      组合查询各类人员信息
    

      各种报表选择输出
    

      干部人数分类统计报表
    

      职工分类统计报表
    

      各部门干部、职工情况表
    

      部门员工花名册
    

      职工人数月报表
    

      各级厨师人数统计
    

11.   INTERNET（国际互联网）网上订房
    

      电子化的信息时代,为酒店业的发展又增加了新的广告手段,互联网络使酒店的知名度更大,商业活动的空间更大国际互联网消息发布
    

      网页发布，预订客房
    

      进入163（Chinanet）
    

      提供客人电子商务
    

      电子邮件
    

12. IC卡、VIP卡”一卡通”消费管理系统
    

      “一卡通“消费管理系统，使我公司在引进IC卡门锁系统基础之上，自行开发设计的又一新软件系统，成功是新酒店内部住客无现金消费，方便客人，提高服务档次，减少收银员的现金流动
    

      实现内部无现金消费
    

      消费卡登记、发放
    

      共用门锁系统
    

      帐务打印
    

      消费卡、住客卡制作
    

      卡失效、恢复处理
    

      卡作废处理
    

      退卡款、增加卡额
    

      卡密码处理
    

      查询、统计报表
    

      汇总处理
    

      授权管理
    

13. 远端维护中心
    

      Windows操作系统使得远端维护得以实现，利用公用电话网对异地用户进行故障分析、处理，系统文件拷贝
      电话远程维护
    

      配备高速MODEM
    

      维护请求响应及时
    

      系统升级，更新及时
    

      卡拉ＯＫ点歌系统（另外采购）
    

      1、系统提供多种点歌方式，自动控制影碟机的播放状态，提公共视频播放系统，AV音响控制系统按歌名字数语种对唱等点歌
    

      自动退碟控制
    

      任意优先、删除已点歌曲
    

      任点酒水饮料
    

      宾客无歌本点歌
    

      影视节目欣赏
    

      AV控制
    

      公共视频播放
    

      包房餐饮点菜
    

      包房服务呼叫
    

14.   卡拉ＯＫ收银台管理
    

      对各个收银员、各个场次的营业情况进行管理，各种报表确保财务审核准确性,当日营业情况汇总
    

      分配包房，防止非法进入
    

      输出各种营业报表
    

      结帐买单，转帐签单折扣等
    

      记录包房各种消费
    

      接收宾客呼叫及其它服务要求
    

      查询包房开房情况
    

      建立包房帐单
    

15.   多国语音叫醒
    

      系统通过语音卡（模拟/数字）实现定时叫醒客人，通过该系统还可一并实现语音信箱留言服务
    

      多国语音自动叫醒
    

      系统参数设置
    

      统计查询叫醒信息
    

      语音重新录播
    

      语音处理（放大、加频、变频、合成、剪接）
    

      支持酒店内部信息查询（部门电话等）
    

16.   商务楼层管理系统
    

      供高级酒店特设的商务楼层使用，提供文档排版、打印功能的同时，还有客人入住、收银结帐的功能，提供多种结帐方式，提供消费明细帐务，统计报表，财务审核功能，网上电子商务等等
    

      宾客入住登记
    

      押金费用收取
    

      挂帐、记帐、签单转帐
    

      宾客档案查询、核对
    

      宾客消费折扣
    

      开单接单建帐
    

      电子邮件收发打印
    

      电子商务费用收取
    

      历史档案查询
    

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    第三章、线路敷设与设备安装
    

    1、全楼各层沿弱电井预设管、槽道敷设干线线缆。
    

    2、终端至干线使用预设之金属管（槽）道。
    

    3、分配线箱及信息插座附近应设置单相电源插座。
    

    4、综合布线线缆敷设过程中不允许有中间接头，接续只能在配线架上完成。
    

    5、主要设备及主（分）配线箱内金属支架需可靠接地。
    

    3．1工程实施内容
    

    1、布线设计与施工：遵循前述的各项规范，作出布线工艺配置方案的设计图纸，在得到用户认可后，方能交付现埸施工。
    

    2、设备安装：线路施工结束后，结合装修工程进行设备安装。
    

    3、系统设备及验收在安装调试前两周书面向业主呈报调试程序。
    

    4、系统联调：工程完工后，按设计标准对系统进行导通，接续测试，并提交测试结果报告。线路测试结束后，选定若干站点，连接网络设备进行连通测试，提供测试报告。
    

    5、工程验收：上述测试完成后，并由甲乙双方签字认定工程验收完毕。
    

    6、文档：验收同时将以文本方式提供系统设计、方案配置、施工记录、线架配线表、竣工图纸等技术文档。

     

    第四章、售后服务
    

    岳阳市汇益信息技术开发有限公司不仅在企业智能化建筑系统设计上和产品选型上具有高度的专业能力和国际性,在企业智能化建筑系统的支持服务方面更具有特色,主要表现在:
    

• 完善的技术支持
  
• 充足的设备资源
  
• 丰富的经验
  
• 严格的规范
  

岳阳市汇益信息技术开发有限公司为其设计，安装的每一个大型智能化建筑系统或关键事物处理配备有专门的工程技术人员来监督，维护。必要时还可签订专门维护合同，确立明确的服务等级，为用户智能化建筑系统的正常运行提供全面承诺。

岳阳市汇益信息技术开发有限公司将完全遵守ISO9000系列标准，为整个智能化建筑系统工程提供全面的，详细的技术,施工及配置文档，使用户能够彻底清晰地了解自己的智能化建筑系统。在大多数情况下用户能够与岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员合作完成智能化建筑系统问题的确认,分离和临时解决，并帮助用户逐步掌握所需的各项技术。

岳阳市汇益信息技术开发有限公司在国内开展业务若干年以来，已经成功的完成了多个大中型智能化建筑系统的设计，安装和扩容工作。这些智能化建筑系统各具特色。在这些智能化建筑系统项目的实施过程中，岳阳市汇益信息技术开发有限公司不仅在国内培养了一批专业技术人员，而且对怎样在智能化建筑系统项目实施过程中协调各方面的工作关系颇有心得。在所有的智能化建筑系统项目中，岳阳市汇益信息技术开发有限公司的经验和技术对项目的完成都起到了极大的作用。

• 支持服务
  

根据XX大酒店的要求，岳阳市汇益信息技术开发有限公司将协同产品厂家，为XX大酒店智能化建筑系统项目提供完善的支持服务。具体的支持服务如下：

• 技术支持
  

岳阳市汇益信息技术开发有限公司不仅对XX大酒店提供完善的智能化建筑系统技术支持，而且还将依据技术支持合同对建立在先进的智能化建筑系统上的应用提供相应的咨询服务。

• 培训支持
  

鉴于XX大酒店智能化建筑系统采用了先进的智能化建筑系统技术，为了使XX大酒店智能化建筑系统项目的工程技术人员更加深入地了解和掌握智能化建筑系统技术及相关的产品，岳阳市汇益信息技术开发有限公司和相关产品供应商将制订周密的培训方案。详细的培训课程。

• 岳阳市汇益信息技术开发有限公司每年将为XX大酒店智能化建筑系统技术人员根据业务要求，不定期的举行专业技术培训。
  
• 岳阳市汇益信息技术开发有限公司将不定期给XX大酒店寄送有关产品供应公司的技术资料或CD光盘。
  
• 岳阳市汇益信息技术开发有限公司将不定期的推荐和邀请XX大酒店智能化建筑系统技术人员参加国内外智能化建筑系统、监控系统技术研讨会、展示会、学习班等，使XX大酒店的智能化建筑系统技术人员掌握当前的最新的智能化建筑系统应用技术。
  

其详细内容有待双方进一步讨论.

• 项目管理支持
  

鉴于XX大酒店智能化建筑系统项目的规模，技术先进工期紧张，需要进行协调的方面多，岳阳市汇益信息技术开发有限公司将指派有丰富工作经验的项目管理人员和商务人员协同XX大酒店管理人员携手管理项目的具体实施。

为保证XX大酒店智能化建筑系统项目的顺利进行，岳阳市汇益信息技术开发有限公司建议双方举行定期的项目经理会议，总结前期的进展并安排下一阶段的工作。

• 人员支持
  

岳阳市汇益信息技术开发有限公司和各产品供应厂家将指定专门的技术力量来支持该项目，目前各方面人力资源的分配及责任暂定如下：

岳阳市汇益信息技术开发有限公司的人力资源分配和责任：

• 岳阳市汇益信息技术开发有限公司将指定一名高级智能化建筑系统顾问负责全部智能化建筑系统方案的审查，确认和咨询。
  
• 岳阳市汇益信息技术开发有限公司指定高级技术人员负责整个智能化建筑系统安装和智能化建筑系统文档的撰写。
  
• 岳阳市汇益信息技术开发有限公司将指定一名商务代表来确保商务活动的顺利进行。
  

各产品供应厂家的人力资源分配和责任：

• 在必要时各厂家将委派其工程技术人员参加XX大酒店智能化建筑系统的实施。
  
• 在必要时各厂家将委派其人员参加XX大酒店智能化建筑系统方案的讨论及确认，并对智能化建筑系统的扩展提供承诺。
  

XX大酒店的人力资源分配和责任：

• XX大酒店指派工程技术人员，经过各种培训后协同岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员进行智能化建筑系统的安装和配置，XX大酒店的工程技术人员应尽力熟悉智能化建筑系统的各个方面，以利于今后的工作有效的运行。
  
• XX大酒店指派专人与岳阳市汇益信息技术开发有限公司的商务代表协调商务活动。
  
• XX大酒店指派专门人员，在智能化建筑系统安装之前进行调研工作，确认各部门的配置情况和相应的参数，在智能化建筑系统安装过程中协调各部门之间的关系，确保各项工作的正常进行。
  
• 保修服务
  

各产品供应厂家和岳阳市汇益信息技术开发有限公司在保证所购设备符合XX大酒店智能化建筑系统的要求外，还对所有的设备提供相应的保修服务。

岳阳市汇益信息技术开发有限公司对合同中的全部设备提供一年的免费保修和终生维修服务。保修期自XX大酒店验货合格之日起计算。在保修期内如设备由于本身质量原因而出现故障，XX大酒店应立即通知岳阳市汇益信息技术开发有限公司，岳阳市汇益信息技术开发有限公司在接到用户的通知后，应立即通过电话等通讯手段指导XX大酒店的工程技术人员排除故障。如故障仍无法排除，岳阳市汇益信息技术开发有限公司应在最短的时间内派出工程技术人员赶赴现场设法排除故障，如故障仍无法排除，XX大酒店应将故障部件送往岳阳市汇益信息技术开发有限公司，换修后立即为XX大酒店安装。

在保修期后,岳阳市汇益信息技术开发有限公司仍对所提供的全部设备以优惠的价格提供有偿维修服务。

• 监控系统维护服务
  

企业智能化建筑系统建成并投入运行后，受外界环境的影响和企业内部组织结构变化的影响，不可避免地会产生各种各样的问题，为了使客户拥有一个健康的智能化建筑系统，岳阳市汇益信息技术开发有限公司在其所承建的每个智能化建筑系统完成后都要求用户充分考虑今后对智能化建筑系统维护的需求，签订维护服务合同，岳阳市汇益信息技术开发有限公司将根据合同提供不同层次的有、无偿维护服务。

• 指导性响应
  

当智能化建筑系统发生问题时，首先由客户方面的工程技术人员对故障现象进行详细的观察记录，然后通过各种通讯手段将情况汇报给岳阳市汇益信息技术开发有限公司，由岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员或高级智能化建筑系统顾问进行诊断，确认合适的解决办法，然后再指导客户的工程技术人员进行现场操作。此项服务免费提供。

• 远程响应
  

当智能化建筑系统发生问题时，首先由客户方面的工程技术人员通过各种通讯手段将情况汇报给岳阳市汇益信息技术开发有限公司，由岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员或高级智能化建筑系统顾问通过MODEM或其它远程连接手段介入用户的智能化建筑系统，利用SNMP，RMON等相应的智能化建筑系统管理机制对智能化建筑系统故障进行诊断，确认合适的解决办法，然后在客户的配合下,岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员进行远程操作。此项服务免费提供。

• 24小时响应
  

当智能化建筑系统发生问题时，客户方面及时地通过各种通讯手段将情况汇报给岳阳市汇益信息技术开发有限公司，岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员或高级智能化建筑系统顾问将在客观条件（如天气、交通等）允许的情况24小时内赶到现场解决问题。

• 立即响应
  

当智能化建筑系统发生问题时，客户方面及时地通过各种通讯手段将情况汇报给岳阳市汇益信息技术开发有限公司，岳阳市汇益信息技术开发有限公司将在第一时间内赶到现场解决问题。

智能化建筑系统设备属于精密电子设备，对环境的要求较为苛刻，例如环境的温度，湿度，通风情况等等。智能化建筑系统设备的正常工作还依赖从供电系统的稳定程度，接地系统的正常工作和周围环境的干扰程度。通过对设备环境的检查，能够降低智能化建筑系统的故障率。

• 产品升级
  

岳阳市汇益信息技术开发有限公司长期活跃在智能化建筑系统技术的前沿，并与世界上各大设备厂商有着密切的联系，因此能够及时，准确地根据当前科技发展和社会条件为其客户提供可靠的，完善的技术。由于计算机技术领域的飞速发展，各种新技术，新应用，新协议，新规程等不断地涌现，对问题的解决办法更是一日千里。因此岳阳市汇益信息技术开发有限公司为其客户提供各种智能化建筑系统设备软件升级方案。

• 按需升级
  

按需升级是指岳阳市汇益信息技术开发有限公司根据客户签订维护合同中对智能化建筑系统维护的规定，在厂商发布符合要求的软件之后，对企业的智能化建筑系统软件进行升级。

• 阶段升级
  

阶段升级是指岳阳市汇益信息技术开发有限公司根据客户签订的维护合同中规定的时间阶段，只要厂商在此阶段内发布符合要求的软件，岳阳市汇益信息技术开发有限公司就为客户进行智能化建筑系统软件的升级。

• 同步升级
  

同步升级是指岳阳市汇益信息技术开发有限公司根据客户签订的维护合同中的规定，在厂商发布新的软件之后立即为客户进行智能化建筑系统软件的升级。

客户对智能化建筑系统的完备性，完善性，安全性，可靠性，健壮性，兼容性，扩充性等等的要求是不同的，为了最大程度地满足客户的要求，岳阳市汇益信息技术开发有限公司还可与客户协商，制订合适的维护合同，切实可行地为客户服务。

• 备件准备
  

根据岳阳市汇益信息技术开发有限公司多年的智能化建筑系统集成经验，准备一些关键智能化建筑系统设备的备件是非常必要的。因此我们建议XX大酒店在本智能化建筑系统项目完工后准备一些智能化建筑系统设备的备件，它为整个智能化建筑系统长期安全的运转提供保证。其具体设备备件由岳阳市汇益信息技术开发有限公司甲方一起商讨决定。

 

第五章、工程造价

 

明细项目设备清单如下：