智能大厦是楼宇自动化系统（BAS：Building Management Automation System）、通信自动化系统（CAS：Communication Automation System）和办公自动化系统（OAS：Office Automation System）三者的有机结合，其系统的设计本质上是一个系统集成设计。针对一座现代化的智能大厦，在弱电设计过程中必须从整个大厦的结构、系统、服务和管理四个方面综合考虑，同时还必须满足大厦内部与外界的信息交换，局域网与广域网的联系，将语言、数据、图像以及监控信息等，经过统一的规划设计，把各个弱电工程项目有机的结合起来，充分利用各子系统的软硬件资源，以最少的资金投入获得最大的管理效益。

XX大酒店的建筑智能化系统根据其建筑设计功能建议由下列子系统组成，具体项目如下：

公共广播系统（背景音乐及与消防火灾报警系统联动的应急广播）；
CCTV电视监控系统；
IC卡门锁
多媒体会议系统
酒店信息管理系统

1.1 工程概况：

XX大酒店建筑总面积约3千余平方米，分－1F行政办公区和餐饮厨房部，1F-7F为客房、娱乐夜总会。

1.2 设计指导思想

XX大酒店集餐饮、娱乐、客房为一体，是一座采用楼宇自动化技术与数据传输交换设备相结合的具有综合智能管理功能的多功能酒店。系统、快速、准确地处理各项业务是酒店应具备的基本功能。为满足酒店客人及商务用户的不同需求，本酒店内的弱电系统设计应具备灵活的拓朴结构、足够的扩展能力，设计时应充分体现”统一规划、分布实施、讲求实效、安全保密”的原则。

酒店的安全技术防范系统应保证在时间和空间上的高度可靠覆盖、报警准确、图像清晰、操作简捷；电缆电视系统及背景音乐及公共广播系统应为客户及员工营造一个安全、健康、舒适的工作环境并保证系统运行的经济性和管理的智能化。

总之，方案的设计应充分考虑其先进性、可靠性以及最佳的性能价格比，本系统正是在此原则下，既考虑到各系统的分散及集成，操作简洁，也考虑系统的可维护性，安全性，灵活性。本方案包括系统概述、系统设计、设备选型、设备清单及工程造价、工程实施内容等部分。

1.3 设计依据

1．3．1、公用标准

《民用建筑电气设计规范》（JBJ/T16-92）

《工业标准及国际商务建筑布线、管理标准》(ISO/IEC JTCI/SC25/WG3)
1．3．2、电视监控系统

《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB50198-94）

《国家公共安全行业标准》（GA/T74-94）
1．3．3、背景音乐及紧急广播系统

《歌舞厅扩声系统声学指标》（WH0301-93）

《厅堂扩声系统的声学特性指标》（GYJ-125）

第二章．系统设计

2.1背景音乐及公共广播系统

随着社会的不断进步，许多高层大厦、商场、宾馆等综合性场所的公共广播作为其不可缺少的一部分，对酒店总体服务质量显得尤为重要，特别是当遇有紧急情况发生时，就可以通过强行切入的报警信号对警示区作报警广播，以便及时安全地疏散人员。这一系统的功能与质量的优劣也侧面体现了整个酒店的现代化管理水平。

XX大酒店作为一个综合性的商务公共场所，其背景音乐及紧急公共广播系统是改善酒店运营环境，提高商业竞争力的一个必备硬件投资；同时也是酒店运营时消防验收必不可少的条件,其应急广播和与消防系统的联动是该系统必备的功能。
2.1．1 设计规范

根据总体设计要求，此系统兼作消防紧急广播使用，故本方案系统设计的依据

“JGB/16-92″——国家消防规范对消防紧急广播的要求

此依据要求消防紧急广播具备下列功能：

火灾事故应有输出分路，按疏散顺序播放：
出路配线应符合下列规定：
按疏散层或报警分区划分线路；
一路有故障时，不影响其他分路正常广播；
火灾报警扬声器不许加开关，若加开关或设音量调节时，采用三线制配线强制火灾报警广播开放。

2.1 .2 系统选型及性能

整个系统全套采用TKOKOPA国际知名背景音乐及紧急广播设备，该设备采用大规模集成装置，智能摸块控制，可以由中央控制器单独完成，无须人工参与；可扩展性好，可以根据需要随时进行改装改进，也可以随时对功能模块进行必要的扩展扩充；实时性强，可以及时准确的进行播音切换与转切；工作稳定，抗干扰能力强，在强干扰下可以正常工作；分区控制，便于高度集成；操作方便，是世界知名品牌中性能价格比最好的设备之一。

该系统有两种工作方式，一是平时正常状态时的工作方式；二是发生突发事件紧急状态时的工作方式。

平时正常状态

主要用于播放连续的背景音乐，创造高雅轻松的环境气氛，使客人感到舒适，精神得以放松。本系统正常状态功能为：

播放音乐：背景音乐音源有三个，一是3盘CD机，它可以连续播放5小时音乐，而不用换盘，以方便使用；二是调频广播，可以播放音乐、新闻及其它调频广播节目，三是录音卡座用以播放音乐。
广播：该系统在正常状态时的另一功能是广播公共信息，每次广播时系统自动发出”叮咚”响声，以提醒人们注意收听。
系统可自动整点报时。

紧急状态

由系统控制点发出紧急信息。紧急广播有以下功能：

1.优先广播权功能。

2.选区广播功能。

当酒店发生紧急情况时，为防止混乱，只向紧急区及相邻上下两区广播，指挥撤离或组织应急等事宜。这个选区广播应有自动选区与人工选区两种，确保可靠执行指令。

3.强制切换功能；

在紧急情况时，各扬声器的输入状态都将转为最大全音量状态，即通过遥控指令进行音量强制切换。

4.消防值班室必须备有紧急广播分控台

此分控台应能遥控公共广播系统的开关，分控台话筒具有优先广播权，分控台具有强切权和选区广播权。

5.在授权的情况下可通过电话拨入实施远程遥控公共广播。

2.1.3 设计思路

公共广播系统按定压馈源设定，按并接方式设置8个分区（-1F至7F，每层楼作为一个防区）。共70个扬声器点，走廊按每7－8米布设一个配3W吸顶平嵌式扬声器（估算共计56个），酒店大厅按每7－8平方米布设一个配3W吸顶平嵌式扬声器（估算共计14个）。总控室设于-1F层，并与消防、防盗抢报警系统连接，（见系统示意图）。

结合业主的要求，本系统设计为智能化多功能多信号源输入，自动及手动兼容的广播系统。根据酒店及建筑特点，设备具备将其详细划分为16个广播区的功能，具体分区可按业主要求确定。

各区之间可实现独立控制，进行不同的信息广播，呼叫功能。自动及人工紧急广播、报警可分区实现，或全部区进行，同时业务广播自动中断而且各喇叭的音量控制器自动处于直通状态，保证紧急信号顺利通过喇叭进行广播。

当某一分区有火灾事故发生时，通过消防主机或紧急广播主机送出一控制信号至客房紧急切换器上，紧急切换器此路受控，输出一DC+24V电压至本区的层分线箱上，再由层分线箱输出DC+24V电压至本区每个杨声器的紧急强切继电器上，此继电器动作吸合，中心触点接在常开点上，常开点有效，节目信号中断，紧急广播信号被接至客房扬声器输出。从而实现紧急广播。根据消防规范，紧急广播须分区进行，所以当某一分区发生紧急情况时，只对本分区及相临层进行紧急广播，其余分区仍处在正常状态下工作。

2.2 CCTV电视监控系统

CCTV电视监控系统作为酒店安全技术防范的重要的子系统，是确保酒店内人身和财产安全的重要手段。综合保安管理系统的设计应该是一体化地实现对酒店内各种保安防范措施和功能的集成监控管理、报警处理和联动控制。

本酒店CCTV电视监控系统的设计要点是：

CCTV 电视监控子系统共设置11个电视监控点，分别设置在-1F至7F楼层走道、电梯轿箱、酒店大厅和酒店室外停车场。
2.2.1 CCTV电视监控系统设计方案

1、电视监控点设置

按用户要求，CCTV 电视监控子系统共设置11个电视监控点。

2、系统组成

为完成上述基本要求，本系统按当前先进的网络型全数字电视监控体制设计。本系统配备1台16路数字硬盘录像机，作为酒店监控系统的核心主机，根据酒店内部的具体情况，我们设计：

总控室设于地下一层。为保证系统运行清晰、灵活、可靠，监控设备均选用国际知名品牌产品——加拿大鹰王（Falcon）系列安防产品。

2、前端部分

本系统设置11台低照度彩色电视摄像机 ,选用加拿大Falcon系列彩色摄像机。其中8台为吸顶式半球低照度彩色摄像机，用来控制-1F—7F走道；大厅设置1台室内智能匀速球型摄像机；停车场设置1台配全向云台红外一体摄像机；酒店电梯轿箱内设置一台电梯专用飞碟型彩色摄像机。

FCC-DP6301M 彩色半球摄像机

型号	FCC-DP6301M
成像器件	1/3-inch Sony CCD image sensor
像素	PAL:512(H)×582(V)
信号制式	PAL
水平清晰度	420TV line
最低照度	0.9Lux/F1.2
镜头安装方式	3.6MTV标配（4/6/8/12mm可选）
背光补偿	开启/关闭（可选择）
电子快门	1/50（1/60）～1/100,000sec.
光圈驱动方式	VIDEO
白平衡	自动
信噪比	>52dB
伽马校正	>0.45
同步方式	内同步
视频输出幅度	≤1.2Vp-p/75Ω
工作温度	-20℃～50℃
工作电压	DC12V,<150mA
尺寸（mm）	110mm x 88mm
重量（公克）	260

FCC-6510 30-50米红外防水一体机

型号	FCC-6510
成像器件	1/3″SONY CCD
像素	PAL:782(H)×582(V)
信号制式	PAL制式
水平清晰度	480电视线
最低照度	0 Lux
镜头	16mm
电子快门	1/50－1/100,00（秒）
白平衡	自动跟踪白平衡
信噪比	52db
聚焦系统	电动聚焦模式
红外距离	30 to 50m
红外灯波长	45 unit 840nM
使用寿命	20000小时
角度	42度
防水等级	IP65
视频输出	1.0Vp-p75Ω（BNC）
工作电压	DC 12V
功率消耗	1000mA
尺寸（mm）	110mm×180mm×210mm

FCC-6401 飞碟型彩色摄像机

型号	FCC-6401
成像器件	1/3″ Color Sony CCD
像素	PAL:782(H)×582(V)
信号制式	PAL
水平清晰度	480TVL
最低照度	1.0lux/F1.2
镜头安装方式	标配3.9mm MTV小镜头
背光补偿	开启/关闭（可选择）
电子快门	1/50（1/60）～1/100,000sec.
光圈驱动方式	VIDEO
白平衡	Automatic
信噪比	>52dB
伽马校正	>0.45
同步方式	Internal
视频输出幅度	≤1.2Vp-p/75Ω
工作温度	-20℃～50℃
工作电压	DC12V,<150mA
尺寸（mm）	52mm x52mm

FCC-6003 270倍彩色，室内智能匀速球

型号	FCC-6003
成像器件	1/4″SONY SH CCD
像素	PAL:782(H)×582(V)
信号制式	NTSC/PAL
水平清晰度	480TVL
最低照度	0.3Lux/0.01Lux/
同步系统	内同步/外同步(线锁同步)，自动检测
镜头	27倍光学放大;F1.5(W),F3.8(T)f=3.25-88mm;video AF,10倍电子放大
通讯控制	RS232C（TTL Level）
背光补偿	开启/关闭（可选择）
电子快门	1/50-1/10000/SEC
白平衡	自动
信噪比	>48dB
旋转角度	水平 Pan: 0°-355° 垂直 Tilt: 0°-90°
旋转速度	水平Pan: 12°/s 垂直Tilt: 12°/s
旋转限位	水平／垂直可调 Pan / TiltA Adjiusment
加热器/风扇	加热器：10℃±5℃ ON
最大摄像机＋镜头	上罩Back Box: ABS工程塑料 ABS plastic球罩Lower Dome: 耐能不变形亚加力光学材料 Acrylic
输入功率	云台 Pan／Tilt 10VA
视频输出	标准1.0V p-p Composite output 75Ω terminated;Y/C output
工作温度	-10°C至60°C
工作电压	AC24V 50/60Hz
尺寸（mm）	98.5（W）mm X57（H）mm X62.5(L)mm
重量	3kg（不含支架）

3、主机部分

本系统选用1台加拿大鹰王FC-9016H 16路数字硬盘录像机作为本系统的核心主机。

FC-9016H

（主机）
（监控软件界面）

产品功能介绍

	Windows2000全中文界面，实用简单，操作方便
	手动与自动调节云台、摄像机镜头等终端设备，并可进行实时控制
	可利用各种网络进行远程监控、记录、查看和回放
	报警文件自动记录存档,快捷的图像抓拍和保存
	每路视频都可叠加日期、时间、摄像机标题字幕等
	具有自动循环，覆盖功能，当所有硬盘录满时，会自动循环到最初的硬盘，自动覆盖
	采取选择时间、文件类型、摄像机等进行智能检测

专业功能

	重要保护文件及单帧图像可单独留存，不受循环录像的影响长期保存。
	可在不同硬盘上备份存储录像内容。
	与110报警系统实现联动（亦可自己设定报警电话或手机），监控主机在接到报警信号时，可自己接通灯光电源并进行录像。
	当采集的监测画面在设置检测区域内出现运动(变化)时（帧与帧之间发生变化），系统自动进行录像;停止运动时,系统自动停止录像。
	对视频图像的大小、制式、亮度、色彩、对比度、饱和度等参数均可进行调整。

安全防范功能

	用户权限	操作员进入操作系统对数据文件进行修改和删除，必须输入正确用户名及密码，如用户名及密码对应不上，是无法在系统内进行其它与Windows相关的系统操作,也无法取消报警。从而确保录像文件的安全与系统的可靠性。
	报警日志	记录所有系统报警及系统错误信息。
	操作日志	记录所有人工操作和自动操作信息，方便对系统进行监督管理与维护。
	自动重启	一旦出现计算机死机、断电等现象，自带的硬件WATCH-DOG会立即重新启动Windows，并恢复监控系统的工作状态，本系统拥有良好的自恢复功能。
	自动锁定	系统被非法操作时，可自动进入锁定状态并发出报警信号。
	检修通知	主机硬件出现故障后，系统可自行复位，在人工修复的状态下可自动通过Windows向管理员或维修中心发出电话检修通知。
	安全监测	可锁定摄像机的监控目标，如有人用物体覆盖或移动监控目标可触发报警，即具备视频丢失报警功能。
	报警探头	可外接防盗报警探头,具备报警联动录像及110报警联动功能。

　技术参数

	系　统	PAL、NTSC 2000 Professional操作系统
	其本配置	主板：升技845PE CPU：P4 C2.0 内存：DDR256M 显卡：ATI64M 硬盘：120G
	压缩标准	H.264(硬件压缩)
	高速录像	单路25帧，实时连续、定时、报警、动态检测录像。
	图像分辨率	1024×768 352×288（标准）
	预览功能	录像时可同时多路实时预览
	录像报警	动态检测录像/传感器报警/也可可外接防盗报警探头,具备报警联动录像及110报警联动功能
	回放录像模式	可同时回放多路图像,无任何的停顿,支持快放、慢放、单帧播放、单帧捕获及局部放大,音视频始终同步
	自动监控	具有无人值守自动监控功能，具有多路视频状态显示和报警显示，录像硬盘有使用容量和剩余容量显示。
	图像压缩	压缩帧III,IPP,IPB可调,支持I,B,P帧压缩,图像压缩比更大.
	网络功能	位速率调节范围宽,特别适合广域网上传输,支持音视频流网络实时传送,支持双码流功能,局域网传输延时不超过1秒.
	用户权限	操作员进入操作系统对数据文件进行修改和删除，必须输入正确用户名及密码，如用户名及密码对应不上，是无法在系统内进行其它与Windows相关的系统操作,也无法取消报警。从而确保录像文件的安全与系统的可靠性。
	安全监测	可锁定摄像机的监控目标，如有人用物体覆盖或移动监控目标可触发报警，即具备视频丢失报警功能。
	解码器协议	12种协议，可增加协议
	大容量	可接8个硬盘(200G x 8)–?(推荐使用少于4个硬盘，稳定)
	其它功能	录像、回放设定/画面质量调节/自动备份转存/远程传输，实时预览/录像/回放连动报警/云台镜头控制(透过RS-232/485作远程控制(左/右/上/下/变焦控制))/网络实时监控自动切换功能/屏幕显示菜单/根据于摄像机、日期、时间，每个摄像机可各自设定录像方式主机端可实现同步监控，回放，远程观看其它主机实况/电子地图灵活使用/IE浏览
	功　　率	300W
	工作温度	温度：0 – 50℃ 　　湿度： 85%
	电　　源	AC220V ,50HZ/60HZ
	尺寸	480 x 200 x 500 毫米（宽高深）
	重量	约18.2千克

2.2．2、计算机数字监控系统工作原理

计算机数字监控系统是监控报警业界的新型产品，它将数字化视频图像记录与多画面图像显示功能和监视报警功能结合在一起，将逐步取代传统模拟式多画面分割器和长时间录像机，具有灵活方便等特点。其处理流程图示如图1：

在此基础上，采用高档的工业控制微机、PC工作站机或者PC服务器，增加摄像机图像输入路数，提高多画面图像的显示速率、增加对云台和镜头的控制功能，配之以良好的人机交互界面，便构成了以计算机为核心的数字式监控报警系统。系统结构如图2所示：
2.2．3、系统的主要功能

系统能自动地通过摄像机进行摄录，进行无终止监视。系统平时的工作方式为各摄像机循环扫描全面监控，监控人员可以任意放大观看任意摄像机的画面。每天不同的时段、星期几、每月的几日到几日，可以有不同的设置参数，即系统可以按时间划分不同的工作模式。系统也可以实现无人值守。
通过调整摄像机，可以清楚地看到视场中的情况，分辨出进出物体。
录入的图像数字化压缩存贮在计算机硬盘里，压缩比可用软件进行调整。存贮的图像文件自动循环删除，硬盘中图像文件保留的时间取决于：硬盘空间大小、图像分辨率、图像压缩比、扫描切换时间等，系统可以日复一日，年复一年地无休止工作。还可以根据用户需要，加大硬盘以扩展存储周期，或增加其他外存设备。
系统可以随时方便、即时地检索、回放记录存贮的图像，如可按时间、地点(镜头)或图像文件进行检索和回放。回放图像稳定、清晰，可反复读写，不存在传统监控系统中所存在的录像带的信号衰减和磨损问题。
系统利用计算机强大的图像处理功能，可对采集的图像进行处理，包括画面修改、编辑、调节、放大、缩小以及打印等等；也可以将图像保存为通用数据文件格式，用其他专业图像处理软件进行处理。
全数字智能监控系统有安全密码，没有权限的人员将不能对监控系统进行查询、设置系统、删除文件等操作。系统一旦遇到意外断电时，可以自动恢复工作。
系统预留有报警接口，将来可以连接主动探测器或被动式紧急按钮，增加对突发事件的报警录像功能。
系统独有运动目标检测技术，可以在画面上直接用软件进行设防。
系统可以与其他计算机联网。
开机后，系统可直接进入监控状态。
计算机可以同时存储并显示来自1—16个摄像机所捕获的全部动态画面
计算机硬盘存储图像。系统将摄像机记录的图像全自动数字压缩储存在计算机硬盘上，无终止缓冲技术使计算机硬盘自动循环记录，月复一月，年复一年，无休止地自动保留存储图像。
该系统克服传统系统的不足，具有良好的人机界面，使操作更加简单易学，更加直观，日常维护更加容易。系统设置简单直观，可以根据时间、日期及报警输入等的具体要求，对每一个摄像机的记录情况进行设定。由于采用计算机控制，只要事先设计好，就可以实现全自动化管理，程序化运行，从根本上实现无人值守。

工作环境

温度：-30° C ~ +50 °C

湿度：10 %—90%

周围噪声：‹50dB ASPL

2.2．4终端设备

1、VGA显示器

采用1台17吋VGA显示器作为终端。

2.3 IC卡门锁系统

本系统选用科布尔K－2000B型IC卡锁。

KEBUR K-2000B型
2.3.1技术背景

Kebur系列IC卡电子门锁是当前最先进的高度智能化的门锁之一，它包容了智能卡技术、微电脑技术和机电一体化技术，堪称电子门锁的典范。特别是它采用了现代智能卡技术作为开门钥匙，更是开创了电子门锁新纪元。IC卡，是继凸字卡、光电卡、条码卡、磁卡等传统标识卡之后出现的一种新型高性能信息存储卡，它在数据可靠性、安全性、存储容量及抗干扰能力方面具有明显优点，已广泛用于金融、通讯、门禁、控制、收费管理等诸多领域。
2.3.2系统特点

kebur系列IC卡电子门锁是目前最先进的电脑门锁之一，与同类产品相比，有以下特点：

(1)采用SIEMENS 4442卡做电子开门钥匙；

(2)机械电子双控，可以分别使用机械钥匙和智能卡钥匙独立开锁，机械锁头可外露，也可隐蔽；

(3)五锁舌联动结构：组合斜舌、防插舌、保险舌（具有防锯功能）。使用把手可同时将五个锁舌拉回；

(4)IC卡后备电子钥匙：如机械锁头隐蔽，则门锁中装有两套电脑控制板，一套用于正常的IC卡钥匙，一套用于后备IC卡钥匙；

(5)组合锁壳结构：外层采用经高级电镀处理的薄钢板，内层采用防钻防锯厚钢板，这样既保证了表面质量，又保证了门锁强度；

(6)标准五号AA高能电池，一次电池更换可维持工作一年左右（开门10000次以上）；

(7)高可靠性，低功耗微电机驱动；

(8)欧美风格外形，造型美观轻巧，内外协调一致；

(9)只有本系统发行的卡才可开门，有防撬装置。反锁锁舌内置特殊滚动机构，防锯，系统运行故障率极低

(9)只有本系统发行的卡才可开门，有防撬装置。反锁锁舌内置特殊滚动机构，防锯，系统运行故障率极低；

(10)所有门锁都已实现脱机运行，可联网也可不联网，从而减少维护成本和运行成本，保障系统运行可靠性，维护工作简单且少；
2.3.3系统组成

kebur系列IC卡电子门锁主要由以下几部份组成：IC卡门锁、IC卡钥匙、机械钥匙或外接开门器、IC卡读卡器、网络控制器、集线器及门锁管理软件。

1、IC卡门锁：为一体化结构，安装于客房门上，可用IC卡进行设置和开启。

2、IC卡钥匙：采用SIEMENS 4442卡，IC卡钥匙可同时用于开启IC保险箱。

3、机械钥匙：采用七珠弹子锁头钥匙，用于IC卡门锁的紧急开启（即IC卡门锁电脑板失效或电池耗尽等情况）

4、外接开门器：如机械锁头不外露，则在紧急情况下（电池耗尽，电脑板故障，卡座被人为破坏等）可不用卡和机械钥匙，直接用外接开门器通过外锁体下面的隐蔽通讯口开门，外接开门器所用的是一套和卡操作电路完全不同的独立电路，而且直接由外接开门器从外部供电，所以无论锁内卡片电路或供电部份故障，都可用外接开门器开门。

5、IC卡发行机：又称IC卡读写器，主要用来发行包括客人卡在内的各种卡、查询卡，注销卡内容等。

6、网络控制器（可选）：仅用于联网门锁，负责管理门锁与中心管理电脑间的通讯控制。

7、集线器（可选）：仅用于联网门锁，包括楼层集线器和总集线器，用于联网门锁的布线。

8、门锁管理软件：采用Windows平台开发，负责门锁IC卡钥匙的发行管理。并提供二次开发软件接口，方便实现融入其他酒店管理软件，实现”一卡通”（收费、停车、门禁等）
2.3.4系统控制模式和功能

1、IC卡钥匙的发行、设置、使用、修改：

(1)所有的IC卡钥匙必须通过发卡系统（读卡机和管理软件）发行后才能用于IC卡门锁发卡系统和门锁一一对应，即本系统发行的卡只能用于本系统的门锁，也只有本系统发行的卡才能用于本系统门锁。

(2)IC卡门锁只有通过本系统发行的IC卡钥匙设置以后才能投入正常运行，未经设置的门锁不能使用。

(3)IC卡门锁通过判别插入的IC卡钥匙是否合法，来作出开门或报警反应。

(4)可以通过在发卡系统上改变IC卡门锁设置，以允许或取消特定IC卡对特定房门的出入许可，确定某张卡的有效或无效及有效时间等。

2、IC卡钥匙的配置。

系统共设计有十六种卡，可满足酒店各项管理的需要。

1、授权卡，又称总裁卡，用于IC卡电脑门锁的密码初始化，适用于系统内所有门锁，在初始化门锁及进行更换密码处理时必须使用该卡。授权卡一般由系统管理人员保管。

2、时钟卡，不能开锁，用于设置和校准门锁时钟。时钟卡单独使用，时钟卡一般由系统管理人员掌管。

3、总控卡，可以开启系统内所有门锁，门锁反锁时也能开启，总控卡一般由酒店总经理、客房部、保安部持有。

4、应急卡，可应急（火警）开启系统内所有门锁，受时间限制，即使门锁反锁时也能开启。由应急卡开启门锁时，门锁一直保持开启状态，直至插入任何合法开门卡为止。应急卡一般由保安部或消防部门保管。

5、设置卡，不能开锁，用于房号、清洁区域等参数的设置。适用于系统内所有门锁，设置卡不能单独使用，要与房号卡、清洁卡等一起使用，设置卡一般由系统管理人员或其他相应人员掌管。

6、楼号卡，又称领班卡，楼号卡可以开启某座楼号的所有门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，楼号卡一般由某个楼号的管理人员（领班）保管使用。

7、楼层卡，可以开启某个楼层的所有门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，楼层卡一般由楼层服务员或其他相应人员保管使用。

8、房号卡，用于快捷设置房间，不能开门。

9、客人卡，可以开启指定房间的门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开锁，客人卡一般由住店客人或其他相应人员使用。

10、清洁卡，清洁卡可以开启指定清洁区域的门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，清洁卡一般由清洁人员或其他相应人员使用。

11、采集卡，采集卡不能开锁，用于采集门锁中的开锁记录。适用于系统内所有门锁，采集卡一般由系统管理人员掌管。

12、退房卡，不能开锁，用于提前终止客人卡的使用。退房卡一般由楼层服务员或其他相应人员掌管，适用于某个楼号的门锁。

13、道设置卡，用于设置门锁的通道功能，用于全部或部分公共区域的设置。

14、常开设置卡，连续两次用合法开门卡开锁后，门锁一直处于开启状态。主要用于办公区。

15、双开设置卡，设置双开功能，只有两张合法的开门卡同时使用，才能开门。

16、封闭卡，不能开锁，用于封闭/解封闭门锁。封闭后仅能使用应急卡开锁。

3、主要功能

(1)时间限制

门锁中设有实时时钟，可对有关智能卡钥匙的有效性进行时间限制，如客人卡只能住店期间才能开锁，过期自动作废，楼层卡只有在当班时间才有效，其他时间不能开锁等
。

(2)区域限制

每把门锁都设有房号、楼号、楼层、清洁区，只有相应区域的卡才能开锁，如客人卡只能开指定房间门锁，楼层卡只能开指定楼层门锁等
。

(3)级别限制

不同级别的卡可开启门锁的范围及状态不一样，如总控卡可以开启所有门锁，并且可开反锁，而客人卡只能开某个房间门锁，且不能开反锁。

(4)开锁记录

每次开锁时，门锁都记录开锁卡号和时间，并始终保存最新180条记录，该记录可以通过采集卡采集。

(5)变码功能

当出现智能卡钥匙丢失时，可以随时进行相应的变码操作将丢失卡作废，无需换锁。

(6)应急功能

当出现紧急事故时，可用应急卡将门锁置于常开状态，以便于人员和财物的疏散。另外，正常电子钥匙失效后，可用后备电子钥匙将门锁打开，所有电子钥匙失效后，可用特制机械钥匙（可隐蔽）将门锁打开。

(7)联网功能

通过网络可以对门锁进行以下操作：

a．可以对所有的门锁状态（是否打出、是否关闭、时钟是否准等
）进行监控。

b．可以提取门锁中的开锁记录。

c．可以通过前台计算机开启某个房间或所有房间的锁。

d．可以通过前台计算机终止某张或所有钥匙卡的开门功能，对门锁进行封闭。

e．安上红外探测器及门磁开关后，可实时监控客房门的开闭，房间是否有人活动等。

f．可以对某张卡的进出范围及时间进行设定。

g．可以随时检查和校准门锁时钟。

h．一卡多用

智能卡钥匙容量很大，除了可以存放门锁钥匙所需信息外，还可储存金额，保险箱密码等其他信息，因此客人凭一张卡，既可开锁，也可开保险箱、付费，可方便地实现一卡多用。
2.3.5系统软件接口

本门锁系统设有丰富的软件接口，可与任何一家酒店管理软件衔接，并提供16位银行帐号，将门所管理软件整合到旧点管理软件中去，在客人登记后，可直接制作IC卡钥匙，无需其它操作，可大大方便旧点的使用；IC卡的容量很大，门锁系统只用了很小的资源，本系统提供的接口，可以使用户很方便地在IC卡剩余空间中写入信息，以实现开锁、开保险箱、停车、门禁、付费等”一卡通”管理。本系统提供的接口，用户不需知道IC卡密码的产生办法及写入方式，只需按要求送入数据调用有关函数即可。

首先客人住店是先消费后结帐，因此从酒店管理的角度要求将客人的全部应收款项记入酒店前台的管理系统中，而不将款项打入客人的卡中。第二，酒店内的网络建设是齐全的。各消费站点均有相配套的设备，是广义的楼宇网络建设。第三，酒店对顾客的服务不同于很多为节省人力资源采用的自助服务，因此，客人的身份识别是非常重要的。第四，当客人丢卡或某级管理人员管理不善时，容易做相应处理。

本系统采取非联网工作方式。

2.4 多媒体会议系统

一、系统概述

多功能会议室以其功能的多样性（如：会议室，视频会议厅，报告厅，
学术讨论厅，培训厅等），特别适合我国国情需要，并在这几年的时间得到迅速普及应用。在初期的建设投入上可能要高於单一功能的投资建设，并且从技术的角度上来看，系统的设计和施工都有一定的技术复杂度，尤其对用户方的使用也有一定的技术要求，
这就需要一种技术来综合管理不同功能的A/V设备使其相互协调的工作，这种技术就是中央控制技术。

二、用户需求

整个系统要高效率的完成工作任务，充分发挥系统各部分的功能，实现现代化的会议、教学、培训、学术讨论。

（一）多媒体显示系统：

多媒体显示系统由高亮度、高分辨率的液晶投影机和电动屏幕构成；完成对各种图文信息的大屏幕显示。由於房间面积较大，为了各个位置的人都能够更清楚的观看，整个系统可设计成2套投影机同时显示。

（二）A/V系统：

A/V系统由4台计算机、摄像机、DVD、VCR（录像机）、MD机、实物展台、调音台、话筒、功放、音箱、数字硬碟录像机等设备构成。

完成对各种图文信息（包括各种软体的使用、DVD/CD碟片、录像带、各种实物、声音）的播放功能；实现多功能厅的现场扩音、播音，配合大屏幕投影系统，提供优良的视听效果。并且通过数字硬碟录像机，能够将整个过程记录在硬盘录像机中。

（三）房间环境系统：

房间环境系统由房间的灯光（包括白炽灯、日光灯）、窗帘等设备构成；完成对整个房间环境、气氛的改变，以自动适应当前的需要；譬如播放DVD时，灯光会自动变暗，窗帘自动关闭。

（四）智能型多媒体中央控制系统（选配）：

采用目前世界上档次最高、技术最成熟、功能最齐全，用途最广的美国CRESTRON（快思聪）中央控制系统，实现多媒体电教室各种电子设备的集中控制。

要求操作简单、人性化、智能化；
要求整个系统可靠性高；
尽量多的体现出各种设备的卓越功能，让所有设备工作在最佳状态，发挥设备的最大功效；
为完善操作人员的系统工作，要求能够实现计算机网路控制功能，完成远端监视、远端同步控制、远端维护等等功能
能够控制DVD、录像机、MD 进行播放、停止、暂停等功能；
能够控制投影机，进行开/关机、输入切换等功能，并能够控制电动吊架、屏幕，实现上升、停止、下降等功能；
能够控制实物展台进行放大、缩小等功能；
能够控制音量，进行音量大小的调节功能；
能够控制A/V榘阵、VGA榘阵，实现音视频、VGA信号自动切换控制功能
能够控制房间的灯光和窗帘，自动适应当前的需要。

2．5 酒店信息管理系统

作为现代化的商务酒店，现代化的酒店信息管理系统是酒店必不可少的工具，针对贵酒店的情况，我们推荐使用我司自主研发的《晨星星级酒店管理系统》。

晨星星级酒店管理系统采用国际通用的先进酒店管理模式，借鉴了国外著名酒店管理软件Fidelio成功经验，并结合中国酒店管理的实际特点开发而成。系统严格遵循国际质量标准，通过合理选择系统功能模块，可满足国内不同规模的星级酒店需求，为管理者提供高效的管理手段。既可帮助管理者实时了解酒店的业务情况，做到耳聪目明；又能实现对账务进行严密的管理，做到严防跑、冒、滴、漏。从更高层次上讲，晨星酒店管理系统能够成为管理者决策的支持工具，通过对经营信息的分析，将成功的业务经验转化企业管理中可共享的知识，为决策者制订企业相关策略时提供依据。在多次商务活动中屡屡击败国内几种知名酒店软件品牌而获得酒店管理者的首选！

2．5．1 软件特点

晨星酒店管理系统V6.0它是一套完全依据酒店日常运作、操作简便、易维护的智能酒店管理系统，包括对客服务模块，内部管理模块，外围接口模块三大部分共计31个子系统，系统各功能模块即可独立使用，又有机地整合！可广泛应用于星级酒店、酒吧、餐厅、宾馆、咖啡厅、夜总会、娱乐城（桑拿、KTV等）

  特点分析

  一、提高经济效益、增效节资

  · 完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现，可随时提供准确和最新的房间使用和预订情况，从而可提高客房出租率。客人费用的直接入帐，不仅减少了票据传送，而且避免了管理上的混乱，更主要的是有效地防止逃帐的发生。

  · 完善的预测功能可用于市场销售，有利于如何确定宣传的重点地区和宾客层次等。

  ·及时控制超过信用限额的客人，随时催促欠款客帐的结算。

  ·电话费自动计费及电话等级开关控制，可杜绝话费的逃帐。

  ·正确控制房价变动，从而提高客房收入。

  ·有效控制客人优惠方式，减少财务滴漏。

  二、提高服务质量、建立良好企业形象

  ·及时响应的住店客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。

  ·快速宾客入住操作，既保证服务员顺利工作，又保证优质的宾客服务得到保障

  ·餐费、电话费、洗衣费、客房饮料费、商务费、酒吧饮料等各项费用的一次性结帐管理，不仅大大方便了宾客，也提高了宾馆的经营管理水平。

  ·及时的历史档案查询更为查帐或查客人信息提供了极大方便。

  ·回头客自动识别、黑名单客人自动报警、VIP客人鉴别等均有利于改善企业的形象。

  ·快速的结帐处理，减少客人离店等待时间。

  ·准确的明细帐单、票据、表格，使客人感到高档次的享受。

  ·完善的预订系统，使客人的入住有充分的保证。

  三、提高工作效率

  ·电脑的夜间稽核功能，自动统计收入、统计客情，结束了手工报表的历史，为以后的各项服务工作打下坚实的基础。

  ·完善的电脑资料，宾客档案管理避免了抄写客人名单的低效工作，和重复劳动。

  ·严格的数据检查可避免手工操作的疏忽而造成的错误，明确了各个工作人员的责权，减轻工作人员的工作压力，从而提高工作效率。

  ·减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动。

  ·取消专门的境外人员资料录入工作。

  ·电话费用自动计费及电话开关控制，使话务员的工作量减轻，从而有更多的时间对看不见的宾客服务。

  四、全面了解企业内部营业情况

  ·完备的报表功能和查询功能使管理者及时了解饭店各部门的营业情况，并可综合分析宾馆的财政状况，是饭店经营者的得力助手。

·多种图形化的分析界面，使管理层对内部的经营状况一目了然

  五、完善宾馆内部管理体制：

  ·管理系统在前化内部营业的同时，还建立了完善的人事管理制度，进一步形成企业严格的管理体系，使企业各岗位的考核管理工作更趋科学化、正规化、系统化。

  ·提供多种系统操作权限，保证操作数据的安全，不被无权限过问的人观看和操作。

  ·对住店宾客的房费、电话费、餐费以及内部签单等的优惠控制，确保因工作员失误造成的资金流失或收

   银漏洞。

  ·应收、应付、代收、代付帐款管理、报表。

  ·同时提供权责发生制、收付实现制两种财务收银管理体制，供酒店自己选择。

  ·系统保留任何操作痕迹，已提供给审核人员使用，掌握操作人员的实际操作步骤。

·员工工作量的考核管理，工作的时间段，内部考勤系统时实统计员工的工作量。
2．5．2 设计方案

设计方案所达到的目的

  根据宾馆酒店的实际情况和星级宾馆、酒店的常规运作方式，将宾馆酒店管理系统分为面向宾馆前台事务的前台系统，和面向企业内部经营管理的宾馆后台事务处理的后台系统。

  整个系统采用互联局域网络，使各个消费点的数据在网上共享

  系统设计所达到的功能

  1、前台管理系统所能达到的功能

  预定、入住接待、离店结帐、退房、查询、报表、电话费自动入客人帐单、客房管理、操作员工管理、挂帐管理、交接班管理、旅游交通信息、夜间审核等等。

  2.后台管理系统所能达到的功能

  房管中心管理、酒吧吧台管理、舞厅营业收入管理、桑拿健身收费管理、餐饮收费电脑管理、商务中心、财务管理、挂帐单位管理、仓库管理、总经理综合查询、旅行社、出租车队/的士佣金管理等等。

  3.系统设计考虑因素

  根据宾馆酒店所提出的要求以及酒店网络系统本身所具有的特点，我们认为在如下几个方面应予以重视：

实用性

  按照符合酒店自身的实际经营管理模式提出的方案切实可行，无冗余设备。每个工作站设备都能充分发挥其效用。系统界面友好，工作人员操作简洁。

可靠性

   必须保证系统的稳定性和数据的可靠、安全性。系统须具备较强的容错能力和完整的安全保密机制。因此，应采用有盘工作站以提高性能。

稳定性

  该系统采用24小时实时动态跟踪管理，所以应从硬件的高品质和软件的完善性来达到。软件系统的设计，以及应用数据库操作系统、网络操作系统、软件开发语言都要以系统的日常运行稳定为标准。

可扩充性

  从酒店的经济利益考虑，工程系统设计可以分期进行工程安装，各个系统有相对的独立性，但相互之间又有紧密的联系，而设计上则从整个内部电脑化管理出发。各个酒店管理软件相继使用，该设计不落后，其硬件完全不浪费。

  考虑到以上诸多因素：我们特推荐使用一个以网络为主体结构的系统方案。
2．5．3 功能模块

酒店管理系统包括如下一些功能子系统软件：

  √入住接待√收银结帐√销售预订√系统维护

  √网上订房√夜间稽核√收入报表√电话计费

  √商务中心√桑拿管理√酒吧管理√餐饮管理

  √财务帐务√仓库管理√健身管理√销售管理

  √人事工资 √IC卡门锁√一卡通消费管理 √总经理综合查询

  销售预订

    客房预订是客房商品销售的中心环节，它不仅可以开拓市场，稳定客源，提高客房出租率，而且还可以掌握客源动态及预测未来，并协调各有关部门业务。实现对协议单位、旅行社的合同管理，合同内容和协议房价、娱乐折扣等信息，各相关站点可以查询。系统提供客史档案报表，自动统计历史客人抵店次数、入住的间夜数，及其他消费的累计值和明细，制定对回头客人的销售策略。系统提供统计酒店销售人员的工作量和各协议单位、旅行社的帐务汇总和明细统计。系统提供会员管理功能，并可以扩充一卡通功能，对会员消费进行统计汇总排名。单独的会议预定系统提供了客人预定的全部内容，包括餐饮，康乐，会议室的全程预定，通过内部邮件发送全面实现无纸办公。

  酒店接待系统

  A、房间预订

  输入预定者的姓名（单位）、人数、对房间种类和数量的要求、预定时间、大致入住时间等信息，对排房提供依据。如果收取预定金，到收银台收款，但不改变房状。分散客和团体实现房间的预订和修改：

  散客预定登记

  团体预订登记

  散客预订修改

  体预订修改

  收取预定金

  预定金转押金

  预定确认

  预定取消

  预定房态表

  预定趋势表

  B、入住登记

  查询预订信息，查询房间状态，查询“黑名单“库，对宾客进行入住登记。分散客和团体实现宾客入住的登记预订和修改。还可随时进行“黑名单“的输入、修改等操作。

  客入住登记

  境外散客入住登记

  散客入住修改

  境外散客入住修改

  团体入住登记

  境外团体入住登记

  团体入住修改

  境外团体入住修改

  黑名单修改

  黑名单输入及查询

  C、房间服务

  根据宾客的要求，查房态，可能的话进行房间的调换，换房前的费用自动记帐并进行换房。查询当日入住宾客的信息、ＯＫ房、维修房并打印。

  当日入住宾客打印

  保密房取消

  当日空房查询打印

  保密房登记

  维修房间登记

  ＯＫ房登记

  维修房登记

  换房服务

  封闭楼层

  楼层解锁

  留言服务

  当日预订房信息

  D、留言登记

  对客人在前台留下的留言信息进行登记、修改、查询等管理：

  留言信息登记

  留言信息修改

  留言信息查询

  留言信息打印

  E、帮助信息

介绍酒店接待系统的主要功能和使用说明，提供热键功能
。

  酒店收银结帐系统

  A、收取押金

  对入住和续住的散客、团体收取押金，并分别打印其押金收据凭证同时，可查询宾客押金信息并打印：

  查询登记未交押金客人

  团体入住押金收取

  催租宾客查询并打印

  团体入住押金收取

  散客入住押金收取

  散客续住押金收取

  B、结帐处理

  可分别按帐号、房号、团体名称对散客或团体进行结帐，自动统计客人各种费用，进行折扣优惠、计帐转帐等处理，打印种结帐单据等：

  按房号结帐

  宾客各种消费输入

  永久账号结帐

  转帐宾客输入查询

  会议房费用输入

  宾客详细帐务查询

  公用电话费结帐

  明细帐务查询打印

  C、上交钱款

  掌握各个收银员上班的结帐、收入情况

  现金库查询

  上交钱款总统计

  上交钱款日统计

  上交钱款班统计

  现余押金、预定金统计

  班收入明细统计

  3、问讯查询

  分类查询各个房间的状态（空、满、及预订情况）宾客入住情况、火车、电话等信息，支持万能模糊查询功能

  A、宾客档案

  分类对酒店宾客进行查询

  在住宾客＿姓名

  在住宾客＿房号

  在住宾客＿时间

  在住宾客＿生日

  在住宾客＿地点

  历史宾客＿姓名

  历史宾客＿房号

  历史宾客＿时间

  历史宾客＿生日

  历史宾客＿地点

  团体会议房查询
按结帐帐号查

B、房态查询

  对酒店的房间使用情况进行查询

  长包房情况查询

  预订情况查询

  空房情况查询

  住房情况查询

  房态分布图

  维修情况查询

  团体房情况查询

  退房情况查询

  酒店自用房查询

  签单、免单房查询

  C、交通电话信息

  对本地或异地的飞机、航班时刻、电话号码进行查询

  按火车车次查询

  按火车起点查询

  按火车终点查询

  按飞机起点查询

  按飞机航班班次查询

  按飞机终点查询

  相关单位电话查询

  酒店内部员工电话

  D、长途电话费用查询

  前台能直接查询客房的客人挂拨电话的情况

  常用电话号码查询

  客房电话费用查询

  电话详单查询

  费类打印

  话费转账

  被叫查主叫

  客房部夜间稽核系统

  对前台营业情况进行审核、输出各种报表：

  营业收入日明细报表前台营业日报表

  营业收入统计报表结帐收入日报表

  前台收入日报表日营业明细报表

  房租折扣统计表前台营业明细表

  营业收入日报表
日营业总报表

  客房日报表半日租统计表

  房租过流水全日租统计表

  挂帐明细表房租收入总表

  客房现状表
回头客统计表

  应收、应付款额报表客房预测报表

  预订趋势报表  各类房态报表

  系统管理

  1、供系统管理员使用，对管理软件系统的基本设置进行检查，掌握运行情况，更改信息档案

  显示查询值班工作日志
系统参数设置

  工作人员名单查询
收费标准设置

  打印机型号选择
火车时刻管理

  黑名单管理
系统代码设置

  登记库管理
电话号码管理

  房价调整
飞机航班管理

  汇率设置
系统初始化

  房间分类
结帐库管理

  2、前台系统维护管理
利于数据的维护，对重要数据进行备份

  数据库修复

  数据库索引

  数据库整理

  数据库备份

  系统帮助文档
    总经理综合查询系统

  提供各种实时报表，提供图形化分析，预测报表，有利于总经理的决策，帮助领导层掌握各个营业点的实时经营情况

  各种日月营业收入查询

  客房状态查询

  常用电话号码查询

  预定情况查询

  留言情况查询

  交通信息查询

  在住宾客档案查询

  在住宾客档案查询

  工作人员查询

  旅游信息查询

  各收银点收入时实查询

  人事工资查询

  餐厅收银订餐情况

  电话费用查询
  餐饮管理系统

  灵活处理各种酒水消费,分类统计报表,查询,多种结帐方式

  收银结帐

  散座点酒水食品

  打印机设置

  桌位预订

  餐饮预定

  菜谱设定

  餐桌设定

  酒水设定
  电话计费系统

  该系统适应任何程控交换机型,准确计费,各种计费参数供酒店内部设定,有效解决半价计费、三折计费和国际分时段计费，提供任意设置方式，提供语音信箱供宾客留言服务

  自动计所有市话、本地网话、国际国内

  自动分类生成各种日月报表

  宾客电话自动入客房帐单

  计费参数灵活变更

  查询前台在住宾客押金

  房态实时查询

  电话详单查询
  通用收银点管理

  供其他小收银点诸如洗衣、楼层等使用，提供多种结帐方式，提供消费明细帐务，统计报表，财务审核功能宾客消费自动计算

  自动计算服务费折扣

  挂帐、记帐、签单转帐

  宾客档案查询、核对

  操作员核查

  开单接单建帐

帐单打印

  作废帐单处理

  历史档案查询

  历史帐务查询

  帐务管理处理系统（可采购符合国家财务制度要求软件）

  符合国家财务制度要求，根据用户需要可购买通过国家财政部验收的软件，如金蝶、新中大等系统

  凭证录入审核登帐
查询凭证打印汇总

  帐目查询（总帐、明细、往来）? 打印日报表、帐页

  查询汇总数据? 操作员管理

  月、年末自动转接利润? 多途径系统备份

  按用户要求打印各种报表? 科目任意维护

  往来明细帐户管理? 系统初始数据录入
  库存管理

  符合国家财务制度要求，根据用户需要可购买通过国家财政部验收的软件，如打天下、金蝶、新中大等系统多套帐务处理适用于食品、物资

  计价可选：先进先出、后进先出、移动平均计价

  物品进、出、亏、益? 库存查询

  进销查询? 流水帐查询、打印

  组合条件查询帐本
各种统计功能
  工资管理

  供酒店内部财务人事部门使用，提供员工考勤与工资挂钩功能，自动计算工资额

  多套帐处理

  任意设定工资项目

  任意设定工资关系

  工资数据输入

  组合条件查询工资统计数据

  打印工资发放表

  打印工资条、工资卡

  打印汇总表
  人事管理

  工企业内部管理人事，掌握员工的工作情况考勤情况

  在职员工档案管理

  调出员工档案管理

  离退休员工档案管理

  死亡人员档案管理

  组合查询各类人员信息

  各种报表选择输出

  干部人数分类统计报表

  职工分类统计报表

  各部门干部、职工情况表

  部门员工花名册

  职工人数月报表

  各级厨师人数统计
  INTERNET（国际互联网）网上订房

  电子化的信息时代,为酒店业的发展又增加了新的广告手段,互联网络使酒店的知名度更大,商业活动的空间更大国际互联网消息发布

  网页发布，预订客房

  进入163（Chinanet）

  提供客人电子商务

  电子邮件
IC卡、VIP卡”一卡通”消费管理系统

  “一卡通“消费管理系统，使我公司在引进IC卡门锁系统基础之上，自行开发设计的又一新软件系统，成功是新酒店内部住客无现金消费，方便客人，提高服务档次，减少收银员的现金流动

  实现内部无现金消费

  消费卡登记、发放

  共用门锁系统

  帐务打印

  消费卡、住客卡制作

  卡失效、恢复处理

  卡作废处理

  退卡款、增加卡额

  卡密码处理

  查询、统计报表

  汇总处理

  授权管理
远端维护中心

  Windows操作系统使得远端维护得以实现，利用公用电话网对异地用户进行故障分析、处理，系统文件拷贝
  电话远程维护

  配备高速MODEM

  维护请求响应及时

  系统升级，更新及时

  卡拉ＯＫ点歌系统（另外采购）

  1、系统提供多种点歌方式，自动控制影碟机的播放状态，提公共视频播放系统，AV音响控制系统按歌名字数语种对唱等点歌

  自动退碟控制

  任意优先、删除已点歌曲

  任点酒水饮料

  宾客无歌本点歌

  影视节目欣赏

  AV控制

  公共视频播放

  包房餐饮点菜

  包房服务呼叫
  卡拉ＯＫ收银台管理

  对各个收银员、各个场次的营业情况进行管理，各种报表确保财务审核准确性,当日营业情况汇总

  分配包房，防止非法进入

  输出各种营业报表

  结帐买单，转帐签单折扣等

  记录包房各种消费

  接收宾客呼叫及其它服务要求

  查询包房开房情况

  建立包房帐单
  多国语音叫醒

  系统通过语音卡（模拟/数字）实现定时叫醒客人，通过该系统还可一并实现语音信箱留言服务

  多国语音自动叫醒

  系统参数设置

  统计查询叫醒信息

  语音重新录播

  语音处理（放大、加频、变频、合成、剪接）

  支持酒店内部信息查询（部门电话等）
  商务楼层管理系统

  供高级酒店特设的商务楼层使用，提供文档排版、打印功能的同时，还有客人入住、收银结帐的功能，提供多种结帐方式，提供消费明细帐务，统计报表，财务审核功能，网上电子商务等等

  宾客入住登记

  押金费用收取

  挂帐、记帐、签单转帐

  宾客档案查询、核对

  宾客消费折扣

  开单接单建帐

  电子邮件收发打印

  电子商务费用收取

  历史档案查询

  历史帐务查询

第三章、线路敷设与设备安装

1、全楼各层沿弱电井预设管、槽道敷设干线线缆。

2、终端至干线使用预设之金属管（槽）道。

3、分配线箱及信息插座附近应设置单相电源插座。

4、综合布线线缆敷设过程中不允许有中间接头，接续只能在配线架上完成。

5、主要设备及主（分）配线箱内金属支架需可靠接地。

3．1工程实施内容

1、布线设计与施工：遵循前述的各项规范，作出布线工艺配置方案的设计图纸，在得到用户认可后，方能交付现埸施工。

2、设备安装：线路施工结束后，结合装修工程进行设备安装。

3、系统设备及验收在安装调试前两周书面向业主呈报调试程序。

4、系统联调：工程完工后，按设计标准对系统进行导通，接续测试，并提交测试结果报告。线路测试结束后，选定若干站点，连接网络设备进行连通测试，提供测试报告。

5、工程验收：上述测试完成后，并由甲乙双方签字认定工程验收完毕。

6、文档：验收同时将以文本方式提供系统设计、方案配置、施工记录、线架配线表、竣工图纸等技术文档。

第四章、售后服务

岳阳市汇益信息技术开发有限公司不仅在企业智能化建筑系统设计上和产品选型上具有高度的专业能力和国际性,在企业智能化建筑系统的支持服务方面更具有特色,主要表现在:

完善的技术支持
充足的设备资源
丰富的经验
严格的规范

岳阳市汇益信息技术开发有限公司为其设计，安装的每一个大型智能化建筑系统或关键事物处理配备有专门的工程技术人员来监督，维护。必要时还可签订专门维护合同，确立明确的服务等级，为用户智能化建筑系统的正常运行提供全面承诺。

岳阳市汇益信息技术开发有限公司将完全遵守ISO9000系列标准，为整个智能化建筑系统工程提供全面的，详细的技术,施工及配置文档，使用户能够彻底清晰地了解自己的智能化建筑系统。在大多数情况下用户能够与岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员合作完成智能化建筑系统问题的确认,分离和临时解决，并帮助用户逐步掌握所需的各项技术。

岳阳市汇益信息技术开发有限公司在国内开展业务若干年以来，已经成功的完成了多个大中型智能化建筑系统的设计，安装和扩容工作。这些智能化建筑系统各具特色。在这些智能化建筑系统项目的实施过程中，岳阳市汇益信息技术开发有限公司不仅在国内培养了一批专业技术人员，而且对怎样在智能化建筑系统项目实施过程中协调各方面的工作关系颇有心得。在所有的智能化建筑系统项目中，岳阳市汇益信息技术开发有限公司的经验和技术对项目的完成都起到了极大的作用。

支持服务

根据XX大酒店的要求，岳阳市汇益信息技术开发有限公司将协同产品厂家，为XX大酒店智能化建筑系统项目提供完善的支持服务。具体的支持服务如下：

技术支持

岳阳市汇益信息技术开发有限公司不仅对XX大酒店提供完善的智能化建筑系统技术支持，而且还将依据技术支持合同对建立在先进的智能化建筑系统上的应用提供相应的咨询服务。

培训支持

鉴于XX大酒店智能化建筑系统采用了先进的智能化建筑系统技术，为了使XX大酒店智能化建筑系统项目的工程技术人员更加深入地了解和掌握智能化建筑系统技术及相关的产品，岳阳市汇益信息技术开发有限公司和相关产品供应商将制订周密的培训方案。详细的培训课程。

岳阳市汇益信息技术开发有限公司每年将为XX大酒店智能化建筑系统技术人员根据业务要求，不定期的举行专业技术培训。
岳阳市汇益信息技术开发有限公司将不定期给XX大酒店寄送有关产品供应公司的技术资料或CD光盘。
岳阳市汇益信息技术开发有限公司将不定期的推荐和邀请XX大酒店智能化建筑系统技术人员参加国内外智能化建筑系统、监控系统技术研讨会、展示会、学习班等，使XX大酒店的智能化建筑系统技术人员掌握当前的最新的智能化建筑系统应用技术。

其详细内容有待双方进一步讨论.

项目管理支持

鉴于XX大酒店智能化建筑系统项目的规模，技术先进工期紧张，需要进行协调的方面多，岳阳市汇益信息技术开发有限公司将指派有丰富工作经验的项目管理人员和商务人员协同XX大酒店管理人员携手管理项目的具体实施。

为保证XX大酒店智能化建筑系统项目的顺利进行，岳阳市汇益信息技术开发有限公司建议双方举行定期的项目经理会议，总结前期的进展并安排下一阶段的工作。

人员支持

岳阳市汇益信息技术开发有限公司和各产品供应厂家将指定专门的技术力量来支持该项目，目前各方面人力资源的分配及责任暂定如下：

岳阳市汇益信息技术开发有限公司的人力资源分配和责任：

岳阳市汇益信息技术开发有限公司将指定一名高级智能化建筑系统顾问负责全部智能化建筑系统方案的审查，确认和咨询。
岳阳市汇益信息技术开发有限公司指定高级技术人员负责整个智能化建筑系统安装和智能化建筑系统文档的撰写。
岳阳市汇益信息技术开发有限公司将指定一名商务代表来确保商务活动的顺利进行。

各产品供应厂家的人力资源分配和责任：

在必要时各厂家将委派其工程技术人员参加XX大酒店智能化建筑系统的实施。
在必要时各厂家将委派其人员参加XX大酒店智能化建筑系统方案的讨论及确认，并对智能化建筑系统的扩展提供承诺。

XX大酒店的人力资源分配和责任：

XX大酒店指派工程技术人员，经过各种培训后协同岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员进行智能化建筑系统的安装和配置，XX大酒店的工程技术人员应尽力熟悉智能化建筑系统的各个方面，以利于今后的工作有效的运行。
XX大酒店指派专人与岳阳市汇益信息技术开发有限公司的商务代表协调商务活动。
XX大酒店指派专门人员，在智能化建筑系统安装之前进行调研工作，确认各部门的配置情况和相应的参数，在智能化建筑系统安装过程中协调各部门之间的关系，确保各项工作的正常进行。
保修服务

各产品供应厂家和岳阳市汇益信息技术开发有限公司在保证所购设备符合XX大酒店智能化建筑系统的要求外，还对所有的设备提供相应的保修服务。

岳阳市汇益信息技术开发有限公司对合同中的全部设备提供一年的免费保修和终生维修服务。保修期自XX大酒店验货合格之日起计算。在保修期内如设备由于本身质量原因而出现故障，XX大酒店应立即通知岳阳市汇益信息技术开发有限公司，岳阳市汇益信息技术开发有限公司在接到用户的通知后，应立即通过电话等通讯手段指导XX大酒店的工程技术人员排除故障。如故障仍无法排除，岳阳市汇益信息技术开发有限公司应在最短的时间内派出工程技术人员赶赴现场设法排除故障，如故障仍无法排除，XX大酒店应将故障部件送往岳阳市汇益信息技术开发有限公司，换修后立即为XX大酒店安装。

在保修期后,岳阳市汇益信息技术开发有限公司仍对所提供的全部设备以优惠的价格提供有偿维修服务。

监控系统维护服务

企业智能化建筑系统建成并投入运行后，受外界环境的影响和企业内部组织结构变化的影响，不可避免地会产生各种各样的问题，为了使客户拥有一个健康的智能化建筑系统，岳阳市汇益信息技术开发有限公司在其所承建的每个智能化建筑系统完成后都要求用户充分考虑今后对智能化建筑系统维护的需求，签订维护服务合同，岳阳市汇益信息技术开发有限公司将根据合同提供不同层次的有、无偿维护服务。

指导性响应

当智能化建筑系统发生问题时，首先由客户方面的工程技术人员对故障现象进行详细的观察记录，然后通过各种通讯手段将情况汇报给岳阳市汇益信息技术开发有限公司，由岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员或高级智能化建筑系统顾问进行诊断，确认合适的解决办法，然后再指导客户的工程技术人员进行现场操作。此项服务免费提供。

远程响应

当智能化建筑系统发生问题时，首先由客户方面的工程技术人员通过各种通讯手段将情况汇报给岳阳市汇益信息技术开发有限公司，由岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员或高级智能化建筑系统顾问通过MODEM或其它远程连接手段介入用户的智能化建筑系统，利用SNMP，RMON等相应的智能化建筑系统管理机制对智能化建筑系统故障进行诊断，确认合适的解决办法，然后在客户的配合下,岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员进行远程操作。此项服务免费提供。

24小时响应

当智能化建筑系统发生问题时，客户方面及时地通过各种通讯手段将情况汇报给岳阳市汇益信息技术开发有限公司，岳阳市汇益信息技术开发有限公司的工程技术人员或高级智能化建筑系统顾问将在客观条件（如天气、交通等）允许的情况24小时内赶到现场解决问题。

立即响应

当智能化建筑系统发生问题时，客户方面及时地通过各种通讯手段将情况汇报给岳阳市汇益信息技术开发有限公司，岳阳市汇益信息技术开发有限公司将在第一时间内赶到现场解决问题。

智能化建筑系统设备属于精密电子设备，对环境的要求较为苛刻，例如环境的温度，湿度，通风情况等等。智能化建筑系统设备的正常工作还依赖从供电系统的稳定程度，接地系统的正常工作和周围环境的干扰程度。通过对设备环境的检查，能够降低智能化建筑系统的故障率。

产品升级

岳阳市汇益信息技术开发有限公司长期活跃在智能化建筑系统技术的前沿，并与世界上各大设备厂商有着密切的联系，因此能够及时，准确地根据当前科技发展和社会条件为其客户提供可靠的，完善的技术。由于计算机技术领域的飞速发展，各种新技术，新应用，新协议，新规程等不断地涌现，对问题的解决办法更是一日千里。因此岳阳市汇益信息技术开发有限公司为其客户提供各种智能化建筑系统设备软件升级方案。

按需升级

按需升级是指岳阳市汇益信息技术开发有限公司根据客户签订维护合同中对智能化建筑系统维护的规定，在厂商发布符合要求的软件之后，对企业的智能化建筑系统软件进行升级。

阶段升级

阶段升级是指岳阳市汇益信息技术开发有限公司根据客户签订的维护合同中规定的时间阶段，只要厂商在此阶段内发布符合要求的软件，岳阳市汇益信息技术开发有限公司就为客户进行智能化建筑系统软件的升级。

同步升级

同步升级是指岳阳市汇益信息技术开发有限公司根据客户签订的维护合同中的规定，在厂商发布新的软件之后立即为客户进行智能化建筑系统软件的升级。

客户对智能化建筑系统的完备性，完善性，安全性，可靠性，健壮性，兼容性，扩充性等等的要求是不同的，为了最大程度地满足客户的要求，岳阳市汇益信息技术开发有限公司还可与客户协商，制订合适的维护合同，切实可行地为客户服务。

备件准备

根据岳阳市汇益信息技术开发有限公司多年的智能化建筑系统集成经验，准备一些关键智能化建筑系统设备的备件是非常必要的。因此我们建议XX大酒店在本智能化建筑系统项目完工后准备一些智能化建筑系统设备的备件，它为整个智能化建筑系统长期安全的运转提供保证。其具体设备备件由岳阳市汇益信息技术开发有限公司甲方一起商讨决定。

第五章、工程造价

XX酒店弱电智能化系统总造价
序号	项目	价格	备注
1	背景音乐及公共应急广播系统	￥64,862.54
2	电视监控系统	￥41,902.70
3	IC卡门锁系统	￥16,306.80
4	酒店多功能会议厅	￥64,519.72
5	酒店信息系统	￥74,900.00
6	总计	￥262,491.76

明细项目设备清单如下：

背景音乐及公共应急广播系统设备清单、价格
序号	名称	型号	单位	单价	数量	金额	备注
1	定时节目控制器	PW-9242V	台	￥2,535.00	1	￥2,535.00	TKOKO
2	数码调谐器	RT-113A	台	￥2,041.00	1	￥2,041.00	TKOKO
3	三碟CD机	CDC-230	台	￥3,168.00	1	￥3,168.00	TKOKO
4	录音双卡座	TD-132A	台	￥3,036.00	1	￥3,036.00	TKOKO
5	紧急呼唤器	EM-211	台	￥1,704.00	1	￥1,704.00	TKOKO
6	定压功放	PA-360	台	￥3,456.00	2	￥6,912.00	TKOKO
7	八路监听器	MP-211	台	￥1,644.00	1	￥1,644.00	TKOKO
8	自动散热风扇	BP-132	台	￥1,236.00	1	￥1,236.00	TKOKO
9	终端器	CB-216	台	￥1,414.00	1	￥1,414.00	TKOKO
10	继电器组	RG-216	台	￥2,220.00	1	￥2,220.00	TKOKO
11	矩阵器	ML-211	台	￥2,040.00	1	￥2,040.00	TKOKO
12	紧急控制器	ES-216	台	￥1,814.00	1	￥1,814.00	TKOKO
13	电源分配器	JP-359	台	￥2,900.00	1	￥2,900.00	TKOKO
14	自动充电器	AC-207	台	￥1,596.00	1	￥1,596.00	TKOKO
15	前置放大器	PP-118	台	￥1,764.00	1	￥1,764.00	TKOKO
16	16分区器	SI-216	台	￥1,392.00	1	￥1,392.00	TKOKO
17	6路信号分配器	PO-9106	台	￥2,220.00	1	￥2,220.00	TKOKO
18	编程切换器	PG-211	台	￥1,610.00	1	￥1,610.00	TKOKO
19	吸顶式扬声器	YD165-8	只	￥41.00	70	￥2,870.00	TKOKO
20	护套线	RVV2*1.5	百米	￥180.00	30	￥5,400.00
21	接插件、辅料					￥1,000.00
22	小计					￥50,516.00
23	设计安装调试					￥10,103.20
24	税金					￥4,243.34
25	合计					￥64,862.54

电视监控系统设备和价格清单
序号	型号	数量	单位	单价	价格	备注
1	FCC-DP6301M 1/3“彩色SONY CCD、420TVL、0.9LX/F1.2、DC12V、电子快门、逆光补正、内同步、MTV/CS/C接口、标配为3.6 mm MTV镜头	8	台	￥598.00	￥4,784.00	Falcon (加拿大鹰王）
2	FCC-6401BM 1/3“黑白CCD、420TVL、1.0LX/F1.2、DC12V、3.9mm镜头、电梯专用不锈钢小半球、电子快门、逆光补正、内同步	1	台	￥455.00	￥455.00	Falcon (加拿大鹰王）
3	FCC-6003 270倍彩色智能室内匀速球，内置云台解码板	1	台	￥3,250.00	￥3,250.00	Falcon (加拿大鹰王）
4	FCC-6510 1/4 SONY CCD 彩色480线，12MM红外镜头标配，0LUX，红外距离30-50M，角度40度。采用红外镜头夜间图像更清晰，彩用先进的IR LED，24小时日夜监控。采用最新红外技术，远距离夜视效果更佳。	1	台	￥1,014.00	￥1,014.00	Falcon (加拿大鹰王）
5	FC-301 室外全方位云台	1	套	￥455.00	￥455.00	Falcon (加拿大鹰王）
6	FC-208A 室外万能解码器(工作电压AC220V) 能控制室内外AC24/220V云台、镜头、雨刷、应急灯、支持多种协议、工程塑料外壳	1	套	￥390.00	￥390.00	Falcon (加拿大鹰王）
7	FC-204 室外云台支架	1	套	￥71.50	￥71.50	Falcon (加拿大鹰王）
8	R232/485码转换器	1	套	￥100.00	￥100.00	Falcon (加拿大鹰王）
9	FC-9016H 16数字硬盘录像机，H.264硬压缩，400帧，支持报警联动功能，支持IE浏览功能。升技845PE主板，DDR：256M内存，金钻：120G硬盘，ATI显卡：64M，长城P4300W电源，4U标准工控机箱。	1	台	￥9,000.00	￥9,000.00	Falcon (加拿大鹰王）
10	DC电源	11	个	￥65.00	￥715.00	Falcon (加拿大鹰王）
11	17″VGA纯平显示器	1	台	￥900.00	￥900.00	HPC 惠普科技
12	监控专用线缆	1	批	￥8,000.00	￥8,000.00	不包括电梯专用视频线
13	PVC管材、辅料	1	批	￥3,500.00	￥3,500.00
14	小计				￥32,634.50
15	安装调试费				￥6,526.90
16	税金				￥2,741.30
17	总计				￥41,902.70

IC卡门锁系统设备及价格清单
序号	型号	数量	单位	单价	价格	备注
1	K-2000B	30	把	￥320.00	￥9,600.00	Kebur
2	IC(白卡）	100	张	￥6.00	￥600.00	Kebur
3	发卡机	1	台	￥2,500.00	￥2,500.00	Kebur
4	电脑	1	台	￥0.00	￥0.00	自配
5	小计				￥12,700.00
6	安装调试费				￥2,540.00
7	税金				￥1,066.80
8	总计				￥16,306.80

酒店多功能会议厅设备清单及价格
序号	型号	数量	单位	单价	价格	备注
1	CP-HX2060 2500ANSI/分辨率为1024768，可自动适应16001280以下分辨率电脑信号，水平垂直，梯形校下，局部放大、画中画，自动信号选择，遥控鼠标，2000小时UHP冷光源	1	台	￥22,750.00	￥22,750.00	日立
2	80″金属屏	1	幅	￥3,900.00	￥3,900.00	LAX
3	LAX PM600 250WX2功放	1	台	￥3,484.00	￥3,484.00	LAX
4	LAX LX208 160W 8欧连续音乐功率音箱	1	对	￥3,380.00	￥3,380.00	LAX
5	LAX LM1202 12路调音台	1	台	￥2,925.00	￥2,925.00	LAX
6	安度会议麦克风＋底座	2	支	￥1,060.00	￥2,120.00	安度
7	机柜（1M)	1	个	￥1,300.00	￥1,300.00
8	1000VA UPS电源	1	套	￥8,090.00	￥8,090.00	科士达
9	投影机吊架	1	套	￥300.00	￥300.00	日立
10	线材、接口配件	1	批	￥2,000.00	￥2,000.00
11	小计				￥50,249.00
12	安装调试费				￥10,049.80
13	税金				￥4,220.92
14	合计				￥64,519.72

酒店信息系统功能模块清单及价格
序号	软件模块		备注
1	前台系统	基本系统	总台预订,总台接待,账务收银,应收款管理,夜间审核,系统维护
		电话计费
		客房中心
		商务中心
		餐饮管理
		综合收银
		总经理室
		公关销售
2	后台系统	总帐及报表
		应收/应付帐
		成本核算
		工程管理
		人事系统
		工资系统
		采购管理
		库存管理
		固定资产
3	*桑拿管理系统*
4	其他系统	VOD接口	供应商需提供相关接口参数
		会员卡消费系统
		电话等级控制	供应商需提供相关接口参数
		电话留言灯	供应商需提供相关接口参数
		数字话机显示	供应商需提供相关接口参数
		IC卡门锁接口	供应商需提供相关接口参数
		户籍管理接口	公安局需提供相关接口参数
5	小计	￥70,000.00（含安装调试、客户化修改以及培训费用）
6	税金	￥4,900.00
7	合计	￥74,900.00

第一章．概述

1.1 工程概况：

1.2 设计指导思想

1.3 设计依据

1．3．1、公用标准

1．3．2、电视监控系统

1．3．3、背景音乐及紧急广播系统

第二章．系统设计

2.1背景音乐及公共广播系统

2.1．1 设计规范

2.1 .2 系统选型及性能

2.1.3 设计思路

2.2 CCTV电视监控系统

2.2.1 CCTV电视监控系统设计方案

2.2．2、计算机数字监控系统工作原理

2.2．3、系统的主要功能

2.2．4终端设备

2.3 IC卡门锁系统

2.3.1技术背景

2.3.2系统特点

2.3.3系统组成

2.3.4系统控制模式和功能

2.3.5系统软件接口

2.4 多媒体会议系统

2．5 酒店信息管理系统

2．5．1 软件特点

2．5．2 设计方案

2．5．3 功能模块

总经理综合查询系统

餐饮管理系统

电话计费系统

通用收银点管理

库存管理

工资管理

人事管理

INTERNET（国际互联网）网上订房

IC卡、VIP卡”一卡通”消费管理系统

远端维护中心

卡拉ＯＫ收银台管理

多国语音叫醒

商务楼层管理系统

第三章、线路敷设与设备安装

3．1工程实施内容

第四章、售后服务

第五章、工程造价

发布者

陈尚华

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